金水小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第0086章 企业文化（第2页）

“我以前花了不少心思研究过，他的核心思想是员工第一，顾客第二。”

“星巴克的CEO霍华德·舒尔茨也在自传里写过，满意的员工，才会创造出满意的顾客。”

“当然，不是让企业傻愣愣的对员工无条件好，而是在一定条件的前提下。我们是对优秀的员工给予足够的尊重，对有潜力的员工也给予足够的鼓励。”

苏阳一边回忆着书里的内容，一边也在构思着自己接手望湖大酒店的时候，要提出的新文化制度。

贺志康听完苏阳的话，先是点了点头，然后又摇头：“但人性是复杂的，你有时候对他好，他可能得寸进尺，甚至变的更懒。”

“贺经理。”苏阳有些哭笑不得，“这种不求上进的，你要他干什么，尊重是相互的。我给你尊重了，是要你给顾客最佳的服务体验，把房间打扫的最干净，否则我要你干什么，哪来回哪去。”

苏阳想起最初来宾馆时的那个胖女人服务员，那根客人怼起来的态度可起劲了，苏阳宁愿自己打扫卫生也不会要这种服务员。

而像周江航这些吃苦耐劳一心想赚钱的退伍兵，苏阳还额外给他们轮流兼职保安的工作，提高他们的收入，让他们一门心思留在南锦宾馆，不会想着跳槽。

特别是王莲，这个宾馆里学历最高的本科生。

本来只是学车兼职做的前台，准备年后就走，现在不但被苏阳留了下来，而且和许小慧一起自己找报网上的管理教学班，给自己充电。

因为她们的足够努力，苏阳主动给了升职加薪的回馈，让她们感觉自己被的付出得到了回报，这也是一种尊重，所以现在更努力的工作，甚至下班后还在网上报管理教学课充电。

虽然苏阳的崛起靠的是系统给的各种功能，但是如果员工不是跟苏阳齐心协力，南锦宾馆也不会有今天的成就。

系统只是一个强力辅助，人才的管理才是经营的核心。

这个时代，谁能留得住人才，并且人尽其用，谁就能抓得住这个时代。

接下来的半个小时里，苏阳和贺志康除了聊一些经营酒店的心得外，贺志康也介绍了一下望湖大酒店现在的一些人员情况。

毕竟是一个四星级酒店，客房数量也不少，加上中餐厅、西餐厅、咖啡厅、娱乐部，以及行政、后勤、销售、安保等部门，望湖大酒店足足有100名员工，每个月光是工资的支出就有小30万。

无论是整体规模，还是部门的分类，以及员工人数都远远超过南锦宾馆这种在他们眼中小打小闹的宾馆。

“苏总，你如果确定没问题，那就可以在这个协议上签字。”贺志康接过宋沙手中的协议递给苏阳，“按照我们之前说好的，一个星期的时间将望湖大酒店的营业额提升50%。我们最近一个月的平均日流水是9万，万才行。”

苏阳接过协议，上面是自己和宋沙之前约定好的，不过望湖集团的法务部出手，当然不可能只是一二三的简单罗列，而是写的十分详细，包括双方的权责都交代的很清楚。

反正密密麻麻的看的苏阳都有点晕乎。

不过苏阳总觉得哪里不对，上次自己跟汇金大厦签合同就吃了亏，所以苏阳开口道：“稍等下，我律师马上就到，等她看完没问题再签字。”

化蝶（，兄妹）  青春期（ 青梅竹马 校园）  阴阳鬼术  我的刁蛮校花老婆  谣言害人  天降媳妇姐姐  穿成病娇反派的白月光GL（futa)  來者不拒  都市最强赘婿  乌有梦谈  手术直播间  玻璃塔  裸聊对象是男友的好友  万道剑尊  高冷大叔，宠妻无度！  英雄联盟之兼职主播  月儿弯  穿越从养龙开始  我家老婆可能是圣女  穿到强制爱仙侠NP文后