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第13部分(第2页)

42老板有讲理的吗?

企业经营由老板指挥大局,有挑战不可能,有强渡关山,有要在石头中挤出水来的意志与情境。在关键时候,老板能讲理吗?讲理的老板,有时候只会看到他的无能、无为与软弱。

老板如果没有不讲理的狠劲与杀气,那组织只能坐以待毙。

一个小朋友在工作上遭遇挫折,找我聊天,寻求解答。他告诉我,他的老板毫不讲理,采取了近乎〃一刀切〃的方式,要求他自己解决某一个困难。而根据他的分析:一、这个困难的根源是公司营运结构的问题,非他的层次所能解决;二、如要他解决也可以,公司要拨付必要的预算,但他的老板并不肯给预算。

这个小朋友一方面苦思无解,一方面则十分生气,气怎么有这么不讲理的老板,也气整个组织中,竟没有人敢讲真话,指出老板的不讲理,让他一个人孤军奋战。

我听了大笑不止。我问他:你看过讲理的老板吗?我从来没见过,因为根据我的经验,如果老板很讲理,他绝对是优柔寡断、事不能成的老板。

在成功岭上,我学到令我一辈子印象最深刻的话就是:合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼。而钢铁般的军人绝对是磨炼出来的。

企业经营亦复如此,老板指挥大局,要挑战不可能,要有强渡关山,要有在石头中挤出水来的意志与情境。在关键时候,老板能讲理吗?讲理的老板,有时候只会看到他的无能、无为与软弱。

我的经验是,我申请一亿的预算,很可能我只得到八千万,老板打折扣理所当然。而精明的专业经理人早就会把折扣数外加,等着老板打折,但是我也碰过更〃天威难测〃的老板。我已经高估了两成的预算,但谁知道这个〃完全不讲理〃的老板却将我的预算,拦腰一砍,再对折优待,我得到的是二五折的预算。当时我的反应就和这位小朋友一样:生气、无助,甚至想拍桌子走人。

但最后我选择接受,在不得已的状况下,我用尽了所有的方法,包括可行与不可行,甚至还不得不险中求胜,最后的结果,在一点运气的加持下,我也用二五折的预算,完成了那个不合常情、常理的任务。

事后,我更尊敬我的老板了,要不是他〃天威难测〃,要不是他完全不讲理,要不是他〃一刀切〃,我不可能完成这件事,事前觉得不可能,过程中危机重重,不时峰回路转,但事后让我一辈子回味,我的能力也在这件事以后倍增。这些都是拜老板不讲理之赐。

从此以后,我知道老板有一个被所有员工咒骂的特质,那就是不讲理。一般而言,一般情境下老板会是讲理的,按计划、按分析做事。但是企业经营经常会面临不可能的处境,经常会面临意外,经常会面临挑战,在非常的状况下,讲理就不够用了。这个时候,老板如果没有不讲理的狠劲与杀气,那组织只能坐以待毙。

老板可以有不讲理的时候,但前提是在平常要讲理,否则时时刻刻不讲理,那就是疯子,疯子是不会有人理你的!

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第59节:第四章:自慢的职场关系(8)

■后 记

我们不能不承认,老板通常能力比你强,因而产生了判断与思考的落差,老板气派恢宏,我们小鼻子、小眼睛,这个时候老板的判断与要求,在我们看来就会变成不讲理的要求,是不可能达成的任务。

大多数人遇到这种状况,用了太多的时间来骂老板,用了太少的时间来思考、解决问题。我直接接受老板的不讲理,因为那是我快速追赶老板能力的方法。

如果有笨老板,用这个理由来合理化所有不讲理的行为,那是自掘坟墓,众叛亲离不远矣!

43要五毛,给一块

杰克·韦尔奇说:员工对老板要over deliver,就是永远要做比老板要求的更多,这样自己就学到更多,也会让老板更聪明……

一个小朋友辞职,因他的表现良好,辞职令我意外,于是约来一谈。他告诉我,他每天都处在高度的压力下,每天被工作、被主管的要求,压得喘不过气来。他感觉就好像背后有一个大的巨轮,不断地向他逼进。他被迫不得不快速前进,可是稍一不慎,步调稍慢,巨轮就从他身上压过,几乎每个月就要被压扁一次,这样的工作压力太大,他承受不了,只好逃离!

我告诉他,我觉得他表现不错。他苦笑说,那都是勉强出来的,长期实在痛苦不堪,他觉得赶不上公司、组织与主管的要求!

听了他的说法,我十分遗憾。因为从能力、从学历、从工作结果来看,他都是好同事,都是值得培养的新秀,但是他自己走不出心中的魔障,缺乏正确的认知,以至于陷落工作的深渊!

我尝试换个角度点醒他:就算背后有个巨轮,压迫你、催促你,但那些都是你要做的事,你为什么不换个角度,不要走在巨轮的前面,要走在巨轮的后面,由你去推动它,要快就快、要慢就慢;由你来决定速度,由你来决定时间,这只是转个念头、转个态度而已!

我进一步解释,只要你自我要求的节奏、标准改变,就可以做到。如果组织的要求比你自我的要求高,如果主管的要求比你的自我要求严,你就被组织、被主管的节奏推着走,你就落入别人的掌控中。反之,如果你有更高的要求标准,比组织高、比组织严、比主管快、比主管先,那你就应付裕如。

事实上,这是我从工作第一天就学到的经验。主管叫我拜访三个客户,我知道我笨,我决定拜访五个,以弥补自己没经验的不足。主管叫我三天后交稿子,我怕写不出来,我决定早一天写好,以免到时候抓瞎。也就是因为这样的态度,我几乎没有看过主管的脸色,虽然工作的质量未必被奖励,但至少不至于因为工作完成不了而被骂!

〃比老板更高的自我要求标准〃,变成我最重要的基本工作法则,不是为了要有好的绩效,只是要免于挨骂。但久而久之,我逐渐发现更大的好处,那就是〃更高的标准〃,会让自己更快进步,也会因而得到老板信赖,而且可以拥有更大的自主空间。

因此,了解组织的要求,摸清老板的习性,变成我的习惯,老板急,我更急;老板快,我更快;老板严谨,我就更注意细节、更小心;老板气派恢宏,我就更大处着眼、挥洒自如。老板说要省五毛,我就设法省一块钱。这种〃要五毛,给一块〃的工作逻辑,让我永远不会变成被检讨的对象。

这个小朋友能否〃顿悟〃这个〃更高标准〃的逻辑,我不敢说。但我看他眼睛闪烁着光芒,我知道他有所体会。当然我更知道,这个〃更高标准〃的想法,不只是想法,更代表着你要有决心和毅力,也需要更聪明的做法,只要想通这一点,再加上尝试与实践,一切就会改变了。

■ 后 记

有人问我,要五毛,给一块,这样不是把老板宠坏了吗?而以后老板胃口变大了,不是让我们更难过吗?

我回答,如果有这种欲壑难填,不知爱护部属的老板,那就枪毙他、离开他。但一般而言,你这样做老板只会对你的依赖越来越重,你很快会变成老板的首席战将,会享有特殊待遇,你会拥有最大的自主空间,你反而会成为老板笼络的对象。

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