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再后来。。。文平兴谈恋爱了,对方是他的一个校友。我知道这意味着什么,我不想过分叨扰他的生活,于是我选择了沉默。我和他的联系越来越少了,再后来我没有再打给他一次电话,而他也一样。男人都是重色轻友型的,我虽然有时候会深深地嫉妒,但是仍然为他高兴。因为他脱单了!他该享受自己的大学生活了。
而我呢?我“失去”了他,却“得到”了她。我和王明香的联系渐渐多了起来,我到现在也不知道当时为什么就和那个女孩子联系多了!那个时候的我是个混蛋!我似乎老是给人机会,可是关键时刻我又总是模模糊糊地拒绝,总是不给人家一个真实明朗的答复。
我和她相聚次数渐渐多了,渐渐地好多人都以为我谈恋爱了。而且对方是一个长得如此可人的美少女,这对于一个工科校区的男生来说那是难得的!可是我知道那不是!我不知道她怎么想,我没那个恋爱的感觉。时间久了,她也发现了一个问题。也许她知道我是同志了,因为我和她之间交流最多的话题便是。。。他。
我和她之间交流最多的话题便是文平兴,和她在一起,我总是向她问起文平兴最近怎么样,文平兴和他的对象最近怎么样。这些诸如此类的问题,有时候她都觉得有些烦了。有一天的晚上,我和她一起散步,她忽然对我说道:“依文,我觉得文平兴似乎在你心中地位很高!而且他牢牢占据了你的心!”
我看着她的眼睛,那是一双似乎有些释怀的眼睛,似乎已经死心了,又像是解脱了的感觉。我说道:“是啊!他在我心中很重要!可是我知道他应该更幸福才对。”
她说道:“我其实不太懂你的感情,但是无论如何,我都希望你幸福。”
我说了一声“谢谢”,然后我们又一起走了走,便分开了。从那次以后,我和她之间的所谓朦胧情感结束了。
我再也不想联系文平兴了,他有他的幸福,我不想去打扰!于是我开始了努力学习,还有努力做兼职的生活。2009年的上半年,也就是大二的第二学期。我在慧联招聘上谋求了一个兼职,开始了做call…center的工作,说白了,就是给一家美国电脑公司做IT电话技术支持。那个电脑公司是一家世界五百强,所以它的call…center部门是一家管理特别成熟,规章特别完善,而且服务也很perfect的部门,这是我很看重的。我觉得大学生做的每一个兼职都是要体现个人的价值,在公司中能学到东西才可以。再后来这个公司的技术客服部门被其他公司外包出去了,这是后话了。
我的主要工作是对于电脑的一个电话技术指导的工作,比如system、software 和hardware方面的。还有关于售后的一些投诉工作的处理,关于维修信息收集和客户满意度的一个调查工作。在这里,我学到了很多东西。我一般是周二和周三的下午、双休还有周五的晚上会去那家公司做兼职,一边学习一边工作的生活,给我增添了不少乐趣。
我本是一个工科男,所以对于技术方面,学的可能要快一些。再加上对于那些电脑技术,本来就得心应手一些。其实我还蛮有亲切感的,声音也比较好听一些(至少很多人都这么认为)。于是我做得也很好。在工作中,其实也有碰到难点,尤其是刚开始工作的时候。我和客人刚开始沟通的时候,会有些紧张!甚至连话都说不好,因为我实在是太在乎了。还有就是对于某些客户用的是方言,理解起来也不好。甚至还有的客人说话粗鲁,甚至带一些侮辱性的攻击语言。
有时候我都想放弃了,因为我个性也是比较突出,尤其是不喜欢被人侮辱!但是后来我也接受了,因为这个是工作,不是生活!也许上一次的餐厅锻炼了我的勤奋和辛劳,这一切的挑战则是对于客人之间的关系了。
服务公司重要的是微笑和态度,我渐渐明白了。不得不说这家世界五百强企业真的很厉害,它的售后服务系统做得很是完善!老外很早就懂得如何树立行业形象和口碑了!售后部门有时候也可以说是公关部门!
当然了,在这里还学到了不少工程英语,这里的后台系统全是英文的。我的英语口语也有了一定的进步,因为这里的人说话总是一会儿汉语,一会儿英语。为了适应这里,我也慢慢地这样了。此外,我也为自己起了一个英文名字,这个名字也一直伴随着我。
我给自己起的英文名字叫Stone!Stone是石头的意思,我总觉得自己是块石头,很普通但是也很坚强。也许我只是一块顽石,也许一不小心化成了美玉!我曾想象着自己是一颗星星,只是阴差阳错,我来到了地球!我在地球的时候,一直都是昏暗着,有时候它真的应该发光了。
大二的下学期很快就结束了,我收拾了一下行李,明天就要回家了。又是一个“半年”,忽然我又想起了文平兴,他是我大二时期的一个深深的烙印!我摇了摇头,然后又睡了一天。第二天,我开始了回家的行程。
☆、第十五章 时光里的大三那一年
2009年的暑假,夏天是最浪漫的季节,而这个夏天又到了很多孩子高考填志愿的时候了。开学以后,学校就会来很多的新生,而我又老了一岁。
在假期生活中,我偶尔还会想起文平兴,然后实在太无聊了,就会一个人出去逛逛。我以前的朋友好多都去上班去了,还有的直接去了外地。于是剩下了孤单的我!
人有时候就是这样子,在学校里的时候想回家,而回了家以后想回学校。说到学校,我真的应该很感谢仲衫大学!因为鉴于学校在当地的名气,很多公司都愿意给我们学生兼职做!很多企业就喜欢招收仲衫大学的学生,他们觉得可能是589的院校更能把兼职做好。
在暑假期间,我找到了一份兼职,那是做销售的!但是这个销售不是那种贴近老百姓生活的,而是关于电子类的技术销售!那兼职的职位叫做销售工程师,所针对的企业都是电子企业大客户。
公司所卖的产品则是电阻、电容和电感,此外还有各种洁净室产品。我所针对的基本上都是医用品工厂和电子工厂,我的这个暑假是在频繁出差和写报告的过程中度过的。
我的这份工作也是从慧联招聘上找到的,面试我的是一个销售总监。他曾经问我:“我凭什么要招你来做销售呢?”
我的回复是:“我想我有三点可以满足。第一,我觉得我适合销售,因为我之前做过销售行业,而且拿过销冠!第二,我是工科男,对于电子类的技术方面,也会学得OK一些。第三,我的英语也不错,对于电子企业的工程英语,尤其是国外的采购和研发工程师,我想我也会沟通好的。”
然后他又问我:“你觉得如何做一个好员工呢?”
我告诉他:“第一,要本本分分做好员工的职务,要懂得什么叫做执行力!第二,要和领导的关系处理好;第三,要和同事的关系处理好。第四,就是在于自己的提升!”
那场面试用了 大概15分钟,我便轻松度过了。那家销售企业是一家马来西亚企业,全球总部在马来西亚的吉隆坡,中国总部在厦门。我们和上司之间的沟通也是用英语,好在我的专业课里就有专业英语,尤其是电子行业中的。
那份工作的职位叫做“销售工程师”,又叫“技术销售”。技术销售如果用比喻的话,我的经理说那是“猎手”。因为客户是猎物,是我们需要捕捉的对象!捕捉到猎物以后,那么就需要我们的销售助理和销售内勤进行宰杀或者处理或者圈养!
我们需要经常出去拜访客户,那个暑假大概是我行程最多的暑假,基本上都快跑遍北方了。不过也挺好的,至少让我认识了好多的电子企业。有纯中文的大型民企采购,有说话有些发喋的台企采购,还有一会儿说中文和一会儿说英语的欧美企业采购。
还有各种的关系利用,还有如何做关系!人多的企业就会有“猫腻”,我们的“猫腻”则是更多的给予公司的采购和品质,甚至还有财务和研发工程师。
采购拿到了我们的产品进行工厂评价,然后给予品质IQC检测,最后再流落到研发工程师进行初次的评测,再然后是财务进行报价预算。这些都是层层的关系,层层都要被打通!给他们多少好处也是有学问的,给太多不好,给太少了也不好。此外,还要考虑其他的竞争对手!大客户销售让我明白原来这并不是在商铺里买卖东西那么简单!这里面包含的学问实在是太大了。
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