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第30部分（第2页）

第五章　优化（26）

WeWe测试

由Future　Now公司开发，这项指标总体衡量网站以顾客为中心的程度。它把互动中以顾客为中心的词（您，你们等）与指代自己的词（我，我们等）进行比较。

WIIFM

“What’s　In　It　For　Me？”（这对我有什么用处？）的缩写形式。这个问题常常体现的是潜在顾客是否采取建议行动。除了强调关键价值主张和访客感兴趣的好处以外，所有的信息必须符合访客的情感需求，而且要考虑到不同的性格类型有着不同的购物方式。

线框图绘制

线框图绘制确定了这项创造性过程中的内容。这是说服架构的第二个阶段。线框图绘制是每个点击和用户将采取的路径的结构性展示。没有图片、图像设计，只有文本和超级链接，可以点击链接，查看所处位置，也可以感受一下整个网站，从中得到有用反馈，更好地改善网站。

建构好的网页应该包含一下三个问题的答案，这对说服性过程非常重要：

1。　怎样的行动能达到目标？

2。　需要说服采取行动的对象是谁？

3。　怎样最有效地说服其采取行动？

字长（平均）

每个单词的平均含有多少字母，计算方法：单词总数除以字母总数。除非意义表达不明，尽量选用简短的单词。

致　谢

我们诚挚地感谢小组所有成员：霍利？布查南，安梭尼？加西亚，约翰？库托？范？蒂瓦德，霍华德？卡普兰，埃斯特？艾森伯格，威廉？斯科罗斯，里奇？布兰特，辛迪？卡普兰，丹尼尔？德改朵和约翰？沃尔什，是他们使该书的问世成为可能。

衷心地感谢：罗伊？威廉姆斯、彭奈？威廉姆斯，感谢他们在这本书问世之前始终给予我们的信心和友爱。

非常感谢本书的编辑阿曼达？沃特林顿和她的丈夫马尔？沃特林顿—他们为它常常熬至深夜。

感谢其他编辑：丽贝卡？利布、　帕梅拉？帕克和埃林？布雷尼，感谢他们为它所做的一切。

克林？泰勒，谢谢你的好心和耐心。

向导学院出版社的肖恩？泰勒，感谢你的鼎力相助。

网站的迈克？德鲁，感谢你为它的营销所提出的建议。

专业编辑比尔？德鲁，感谢你对它的润饰和修正。

还有我们以前及现在的客户和读者们，他们让我们获益匪浅。

还要把谢意送给我们的投稿人：塔玛拉？阿尔丁，安迪？金，杰森？伯比，山姆？德克尔，劳伦？弗里德曼，阿什尔？弗里德，安妮？郝兰德，肖恩？德？索萨，布雷特？赫特，约翰？马绍尔，格里？麦戈温，吉姆？诺夫，罗尼？保尔，贾里德？斯普尔，吉姆？斯特尼，尼克？厄斯本和拉夫？威尔森博士；感谢我们的网站分析人员：约翰？辛普森，布伦特？海吉克，安妮？林伯格，苏？布伦顿，格里格？德鲁和他们团队的其他人；兰德？舒尔曼，埃瑞克？布兰特，奥利弗？希福斯特和团队其他成员；布雷特？赫特，简？鲍鲁茨，乔伊？戴维斯和他们的团队；乔什？詹姆斯，约翰？帕斯塔纳，约翰？米勒，马特？博尔金和他们的团队；吉姆？麦格因特，特利？隆德，德兰？刘易斯及团队其他成员；还有约翰？马绍尔和他的团队。特别要感谢网站分析协会董事成员：吉姆？斯特尼，西斯？罗曼诺，安德鲁？爱德华，安德烈亚？哈德利，兰德？舒尔曼和格里格？德鲁。特别感谢网站分析协会的主席和所有成员。

感谢我们在JupiterMediaClickZ工作的朋友们：埃瑞克？彼得森，　丹尼？沙利文　和阿兰？迈克莱。

感谢我们的其他朋友：哈尔？阿派尔，安妮？郝兰德，布莱德？鲍尔斯，迈克？萨克，拜特斯？韦伯，杰森？希门，约翰？莫拉纳，马赫什？简恩，大卫？加兰德，约翰？马尔士，瓦莱丽？马尔士，理查德？格兰特博士，哲学博士弗格，弗莱德里克？马可尼，罗布？默里，赛奇？彼得森，拉里？科尔斯汀；感谢克雷格？查普曼伊万和罗布？克伯格；感谢LiveStoryboard的　CMS（内容管理系统），内森？斯图尔特和向导学院许多的毕业生，包括的人员，克里斯？玛多克，胡安？吉勒莫？托诺，哈尔？海姆斯和拉里？蔡斯。

感谢我们的家人：妈妈、斯泰西、辛迪、汉纳、萨米和扎查瑞，感谢他们的耐心和关爱。

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