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第六十二章 共同目标(第1页)

“雅澜,我们必须拯救叶家企业,这是我们现在共同的、也是最重要的目标。”叶诗涵眼神坚定地看着我,语气中没有丝毫犹豫,那目光就像燃烧的火焰,驱散了之前笼罩在我们之间的阴霾。

我深吸一口气,同样坚定地点点头:“我知道,诗涵。叶家企业现在就像一艘在暴风雨中千疮百孔、摇摇欲坠的船,每一个浪头都可能将它彻底打翻。我们必须成为那能稳住船身、修补漏洞的人,让它重新扬起风帆,驶向正确的航道。你有什么具体的想法吗?”

叶诗涵皱起眉头,陷入沉思,片刻后说道:“我们得先从内部整顿开始。之前哥哥的事情就像一面镜子,清晰地暴露出我们内部管理存在很大的漏洞。你看,各部门之间的信息沟通简直就是一团乱麻,就像各自为战的散兵,毫无配合可言,这才导致了那么多决策失误。”

我眉头紧锁,回想起过往的种种问题,不禁有些痛心:“没错,我也发现了这个严重的问题。就像上次产品研发部门精心设计了一款新产品,本应是我们抢占市场的利器,可市场部门却像被蒙在鼓里一样,没有及时得到消息,结果错过了最佳推广时机。就这么眼睁睁地看着竞争对手推出类似产品,占了先机。我们必须得建立一个更高效的信息共享平台,让信息能在企业内部快速、准确地流通。”

这时,堂兄大步流星地走了进来,听到我们的谈话后,一拍桌子说道:“这是个好方向啊!而且我们还要重新梳理各部门的职责,现在好多问题就是因为职责不清,员工们都不知道自己该干什么,不该干什么,出了问题就互相推诿,像踢皮球一样,这怎么能行?”

叶诗涵用力地点点头表示赞同:“堂兄,你说得太对了。我们可以制定详细的部门职责手册,把每个部门、每个岗位的工作内容和界限都明明白白地写清楚。就像画一幅清晰的地图,让每个员工都清楚自己在企业中的位置和路径。同时,设立严格的监督机制,对那些不履行职责或者故意越界的行为进行严厉惩罚,绝不能姑息。”

堂兄一边踱步一边思考,片刻后说:“在人员方面,我们可能还需要进行一些大刀阔斧的调整。对于那些能力不足,老是拖后腿,或者对家族企业忠诚度有问题的员工,不能再留了,要妥善处理。”

我接着说:“我们可以进行一次全面的员工评估。不能只看工作绩效,职业道德、团队协作能力这些方面都要纳入评估范围。对于那些优秀的员工,我们要给予丰厚的奖励和明确的晋升机会,让他们成为大家学习的榜样,激励每一个人都积极工作。”

叶诗涵补充道:“我们还可以组织一些内部培训,提升员工的专业技能和团队协作能力。可以分批次、分岗位进行针对性培训。比如销售部门可以加强沟通技巧和客户心理分析的培训,技术部门可以邀请行业专家来讲解最新的技术趋势。这样不仅能提高工作效率,也能让员工感受到企业对他们的重视,增强他们对企业的归属感。”

堂兄点头称赞:“培训是个好办法。我们可以邀请行业内的顶尖专家来给员工授课,同时也可以让内部那些经验丰富、表现优秀的员工分享他们的实战经验。那在产品方面呢?我们要怎么改进才能让我们的产品更有竞争力?”

我看着桌上堆积如山的产品资料,拿起一份仔细端详后说:“我们要注重产品的创新和质量。现在市场就像一个变化万千的万花筒,变化太快了,如果我们的产品一直停滞不前,就像老旧的马车,肯定会被市场淘汰。我们得加大研发投入,鼓励员工积极提出新的创意,不管是产品功能上的创新,还是外观设计上的突破,都值得尝试。”

叶诗涵说:“在质量控制上,我们要建立更严格的标准。每一个生产环节都要有专人负责检查,就像给产品生产链上每个环节都设置一个把关的卫士。不能让有质量问题的产品流入市场,一旦发现质量问题,要像追踪敌人一样,及时追溯到源头,彻底解决问题,绝不能让问题产品损害我们的品牌形象。”

堂兄问:“那市场推广呢?我们有了好的产品,还得让更多的人知道。不能再像以前那样,酒香也怕巷子深啊。”

我回答:“我们可以利用大数据分析,现在这个时代,数据就是宝藏。通过分析数据,了解目标客户的需求和喜好,就像掌握了打开客户心门的钥匙。然后制定针对性的营销策略。比如现在年轻人喜欢在社交媒体上获取信息,我们就可以在社交平台上开展一些有吸引力的营销活动,像举办线上抽奖、创意短视频大赛之类的,吸引他们的关注。”

叶诗涵接着说:“我们还可以和一些有影响力的网红合作,让他们试用并推荐我们的产品。这些网红就像一个个传播节点,能把我们的产品信息迅速扩散出去。同时,参加一些行业展会,展示我们的新产品和技术,在行业内树立我们的专业形象,提高品牌知名度。”

堂兄又提出一个问题:“那售后服务呢?这也是很关键的一环。好的售后服务就像一把保护伞,能增加客户的满意度和忠诚度。要是客户买了我们的产品出了问题,却得不到妥善解决,那我们之前的努力都可能白费。”

我回应道:“我们要建立一个完善的售后服务体系。设立专门的客服热线,而且要保证24小时为客户服务,让客户无论什么时候遇到问题,都能找到我们。对于客户的投诉和问题,要及时处理,并且做好详细的记录和反馈,每一个问题都不能放过。”

叶诗涵补充道:“我们可以根据客户的反馈,对产品进行改进和优化。客户的意见就是我们产品升级的指南针,指引我们朝着正确的方向改进产品,满足客户的需求。”

在讨论的过程中,堂姐也来了,她目光炯炯地说道:“我们还要关注竞争对手的动态。知己知彼,百战不殆。我们要像猎人观察猎物一样,分析他们的优势和劣势,找出我们的竞争优势。”

我点头称是:“堂姐说得对。我们可以安排专人收集竞争对手的信息,包括他们的新产品、营销策略、市场份额等。就像建立一个情报网,然后定期进行分析,根据他们的动作及时调整我们的战略。”

叶诗涵说:“我们可以把竞争对手的优势作为我们学习的目标,取其精华,不断改进自己。同时,针对他们的劣势,我们可以制定相应的策略,像一把利剑,直击他们的弱点,扩大我们的市场份额。”

堂兄看着我们,眼神中充满期待:“看来我们已经有了一个比较全面的计划。但我们要知道,拯救叶家企业不是一朝一夕的事情,这是一场漫长而艰苦的马拉松,需要我们长期的努力和坚持,每一步都不能松懈。”

我和叶诗涵同时点头,我握紧拳头,坚定地说:“我们明白,堂兄。但只要我们团结一致,就像握紧的拳头一样有力,朝着这个共同目标前进,我相信我们一定可以成功,让叶家企业重新焕发生机,成为商业界的璀璨之星。”

叶诗涵也充满信心地说:“没错,这是我们的家族企业,我们有责任也有义务让它重振旗鼓。它承载着我们家族的荣誉和希望,我们一定会做到的!”

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