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蛋、蛋生鸡〃的辩论!如果从工作者生涯发展的角度来看,〃拥有公司的感觉〃与〃自以为是老板〃,恐怕是最正确,对个人最有利的工作态度。
虹桥书吧。
第56节:第四章:自慢的职场关系(5)
全世界石油业表现最好的公司……英国石油总裁约翰·布朗(John Browne),在接受《哈佛商业评论》访问时,谈到英国石油员工及组织的一项特质:员工具有〃拥有这家公司的感觉〃,因此员工的动机强,知道自己该做什么。(《全球化竞争优势》,商周出版)
这句话令人惊艳,可谓成功企业的最高境界。试想:老板当然愿为公司无怨无悔付出,可是若全公司都像老板一样,全力投入,无怨无悔,这公司会有多可怕?力量会有多大?这个境界又如何做到?
其实这可分两方面探讨:第一个层次是老板,如何建立一个公开、透明及回馈的组织,让员工能感受〃拥有公司的感觉〃,进而愿意积极投入,全力以赴。第二个层次是工作者,不论老板提供的是什么样的环境,都应该主动积极地以公司为重,自认为是老板,全力以赴。这个话题不该陷入〃鸡生蛋、蛋生鸡〃的辩论!如果从工作者生涯发展的角度来看,〃拥有公司的感觉〃与〃自以为是老板〃,恐怕是最正确,对个人最有利的工作态度。
不论公司组织是否完善、老板是否英明与善良,工作者的命运都与公司息息相关,任何公司都是绩效良好者升职、加薪,因此被动地以边缘工作者自期,结果肯定在组织中边缘化,沦为不被重视、没有生产力的一群。公司业务正常时,勉强成为滥竽充数、可有可无的工作者;一旦公司有任何风吹草动,当然优先被裁员。
因此不论公司是否体恤员工,愿意和工作者分享成果,工作者都应该积极地加入〃主流工作团队〃,用老板的心情工作,用老板的态度解决困难、创造绩效,这种〃拥有公司的感觉〃是工作者最正确的态度。
或许有人会说:用拥有公司的感觉努力工作,最后还不是老板赚到,他也不会分给我们。这可能是事实,但是积极投入工作的另一个好处是工作者会学到经验、学到能力,视野广阔,历练丰富,这些是边缘工作者永远都得不到的东西。我们也可以相信,只要自己的能力增强,未来的生涯是无可限量的。
身为工作者,消极、被动的态度,只会让自己边缘化、无能化、懒散化。不如积极的〃拥有公司的感觉〃,想象自己是个老板吧!
■后 记
在我没有创业之前,我幻想自己拥有公司,我全心全意投入工作,一点都不留力,理由很简单,我在学习如何做老板,学习用老板的心情想事情,因为我有一天一定要当老板。
或许有人会质疑,我又不想创业,学习当老板要干吗?我说全力投入工作,还有另一个好处,那就是〃拿别人的薪水,学自己的本事〃,做越多,学越多,成就就是肯定!
41向上管理三诀窍
第一个诀窍是态度:态度指的是〃用老板、用组织的逻辑做事〃,而不是用自己的想法、态度做事。
第二个诀窍是过程:每一项工作,总有清楚的部分也有模糊的地带,清楚的部分你没有困难,模糊却是危机所在,可能不相干的事,会因此揽到你身上,也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。
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第57节:第四章:自慢的职场关系(6)
第三个诀窍是做法:〃适时地主动出牌〃,认清适合或你有兴趣的工作,或者要主动提出不同的想法,测试老板的态度,让老板知道你是有想法、想做事的人。
理论上,管理是上位者对下位者为实现组织目的,所施行之作为;对平行者,谓之沟通、协调;对上位者,只能被动地接受指令。
这是一般的想法,但是组织成员如果被动地接受这种组织行为的宿命,在现在复杂多变、竞争激烈的组织中,显然是不够的,应该有更积极的做法,才能化被动为主动,工作得更愉快,更有效率,成果更佳。〃向上管理〃就是工作者必须具备和学会的技巧。
如何管理老板,让老板用对你有利的规则来指挥你,这就是〃向上管理〃。要学会向上管理,又有态度、过程与做法三大诀窍,必须搞清楚。
第一个诀窍是态度:态度指的是〃用老板、用组织的逻辑做事〃,而不是用自己的想法、态度做事。工作者最常犯的最大毛病,就是一厢情愿地用自己的观点、自己的想法、自己的逻辑做事;不幸的是个人的逻辑与观点,往往与组织的逻辑不相对称,结果是下场悲惨。
你最应该知道的是老板在想什么?老板要往哪里去?你也应该知道组织在想什么?组织要往哪里去?这是你在组织中被认同与重用的原因。老板积极,你消极不得;老板保守,你积极也没有用。
老板要业绩,你就给业绩,给不了业绩,你就谈可以让业绩成长的方法与可能。至少要列出一个业绩成长的时间表,否则你在老板与组织眼中,永远是个不长进的怪物。
第二个诀窍是过程:每一项工作,总有清楚的部分也有模糊的地带,清楚的部分你没有困难,模糊却是危机所在,可能不相干的事,会因此揽到你身上,也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。藉由沟通、案例,消除工作中的〃麦克马洪〃线,让你工作的疆界清楚,这是你管理老板绝对必要的过程,千万不要让老板心中对你工作有模糊、不清楚的认知。
向上管理的第三个诀窍是做法:〃适时地主动出牌〃,不要等老板出牌。
例行的工作,只是必要的付出,例行的工作再忙,不会累积你的绩效,只有特殊的任务,才会让别人印象深刻,而老板就是那个会不定时指派特殊任务的人。千万要主动出招,认清适合或你有兴趣的工作,或者要主动提出不同的想法,测试老板的态度,让老板知道你是有想法、想做事的人。
如果只是被动地防守与接招,老板的飞镖不知道从哪里射出来,十之八九是会漏接的。
向上管理,是大多数的工作者不曾思考的空间,从今天起开始管理你的老板吧!
■后 记
老板代表权威、代表尊敬、代表你要听命办事,这些都是传统的观念。但老板也代表了他可以决定你的命运,如果他不英明,将帅无能,会累死三军,因此不能任由老板为所欲为,他做错事,要规劝;他下错指令,要阻止,而实在阻止不了,那就要远走高飞。
◇欢◇迎◇访◇问◇。◇
第58节:第四章:自慢的职场关系(7)
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