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宾主落座后,双方开始了会谈。
“Joe,很高心再次见到你。我发现,你比以前更有神采了!”对方先恭维一番。
“Sim,你也一样。你们也来了两天,参观了我们的门店,也参观了佳乐超市,今天又来到了总部。不知道有什么收获,或者什么问题,需要我们解答?”
“Joe,你还是一如既往的直爽。好吧!我们来到这里的目的,你们也都知道!我们需要很谨慎地评估我们之间合作的可能性。所以,有些问题可能涉及非常敏感的地方。请不要介意。如果你们可以回答,那很好。如果不想回答,也不要生气或者不满。我希望,即使这次我们不能合作,下次还有合作的可能。我们一直都很看好你和你的团队。”
“Sim。谢谢你的直言相告。我们都很熟悉这样一套工作方式,你说说的,对我们没有任何问题。只要能回答的,我们都回坦陈相告。”
“OK!我们知道,当新星超市2号店开业的时候,你们喊出了‘全市最低价’的口号,请问这个口号是你的决定,还是董事长的决定,这个决定对你们来说,是正面有利的,还是负面有害的。你能告诉我们吗?”
虽然庒友溪一方已经有了充足的准备,但当对方问出这一个敏感的问题,他们还是面有难色。
庒友溪整理了一下思路:“Sim。你问到的这个问题,的确出乎我的意料。想不到,你的消息这么灵通。我也不回避这个问题。当时这个决定是董事长下的,虽然我们有不同的想法,但还是执行了。从我们的角度来看,这个决定是负面有害的。一方面,它惊动了市政府,差一点对我们实施封杀令;另一方面,它损害了我们的利润。做生意需要有利可图,而不是一味赔本赚吆喝。这个回答,不知道是否符合你的想法?”
“Joe,谢谢你的直言不讳!至于答案是否正确,并不在这里进行评议。我的两位同事也有他们的问题。”Sim向他的同伴示意了一下。
“Hi,Bob。谢谢刚才在办公区给我们做得解说。让我们看到采购员真实的工作场景,他们都非常年轻,而且非常有活力。”
“Neo,ThankYou!你说的非常对。你有什么问题吗?”
“是的,Bob!我们知道前不久的采购案件和收货案件,都是你们的经理和供应商的内部人员相互勾结,引出的违法行为。这是否说明你们的管理存在相当大的漏洞,或者说在中国经营超市有着极大的风险?”
听到问题,刘步宇脸都有点绿了。庒友溪向他示意了一下,要冷静对待问题。
思索了片刻,他缓缓地解说:“Neo,你的问题很尖锐。有点像说,你们这里的人好像不太老实,有这样坑蒙拐骗的事情,说明这里不适合外人来这里生活、工作。我其实在国外生活了30多年,一直担惊受怕,因为有歧视、有枪支泛滥,你时刻要保持警惕。相对的,坑蒙拐骗的事件,还是危害小的。当然,并不是说,允许坑蒙拐骗。但是我觉得在中国生活的这几年,却是我最心平气和的时光。这里待人接物都很平和,没有我说的那些问题。当然除了坑蒙拐骗,我想,这在哪个国家都难以避免。然后,我回答你刚才的问题。收货作假问题,我们公司是当场发现,并抓获了涉案嫌疑人;采购回扣案件,我们是在案发1周内发现,也抓获了涉案嫌疑人。这样的表现,我相信你都能回答出来,我们公司的管理是好是坏?至于在这里的公司经营风险,你们看到佳乐超市的表现,就不用我来说明了吧!”
听完刘步宇的回答,Neo笑了笑:“Sorry!Bob。如果我的问题让你感到了恶意,我想你表示道歉。你的回答,我听明白了。谢谢!”
“Tim,你好!我这里有一个问题。就在本周,你们的1号店管理层几乎全部换人,请问这是什么原因?”
可能受到前两个问题产生的不良反应的影响,这名来访者提出的问题很直白,没有指责和质疑的意思。
“Cake!你好!你提的问题,我只能告诉你我知道的内容,请你理解。1号店的管理层已经跳槽到另一家零售企业。至于是什么原因,我们还没有了解清楚。你明白的,可能性很多。这在国外也是屡见不鲜。唯一可以自豪的说,我们公司的管理层和员工很受市场的欢迎。比如,佳乐超市就从我们这里挖走了40到50人基层员工。可能当时,我们的基层员工工资较低。不过我们现在,已经提升了待遇,流失现象已经减少了很多。”
“OK!ThankYou!Tim。我知道了你的答案。”
三名来访者在问完问题后,相互交流了一下。
“Joe,ThankYou!这两天的访问,我们基本上达成了调查目标。至于结果,需要我们回公司后,与团队成员共同协商。明天,我们会自行安排活动,就不需要你们陪同了。谢谢你们的款待。有需要,我们会联系你们。那今天,就到这里。我们先回酒店了。”
“Sim,是否我们可以一起共进晚餐?”庒友溪发出邀请。
“Joe,ThankYou!但我们回去要赶紧整理资料,不能一起吃饭了。今天收获很多,以后我们有机会再共进晚餐。”
“OK!”庒友溪起身,陪送来访者出门。
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