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183 第182章 一直很安静江阳的小课堂（第3页）

“有什么要交代的吗？”

章梦楠问。

江阳说道：“加一些小东西，在细节上尽量让租客感到温暖，让人体验到我们与普通房东不一样的地方。展现出人性的温柔与光辉，给人一种宾至如归的感受。就比如说，房间里我们可以放上一个印有咱们自如品牌的橙盒，里面放上针线包、剪刀、指甲刀、垃圾袋、螺丝刀等生活小用品。除此之外，再加一个废纸桶、一瓶洗手液、一块留言板、一盆绿植等等。”

“这些小东西，价格很便宜，几乎没什么成本。但是，却可以让顾客感受到我们的用心与认真，这好感立马蹭蹭蹭就上来了。以小见大，绝对与市面上其他房子拉开差距。”

“反正，你可以自己想想看，有哪些小物品既便宜又常用，还能刷好感度的，可以加上去。装修的话，基本没问题了，可以验收通过。”

章梦楠听得连连点头：“受教了，你说的这些太对了。女性本身就比男性敏感，会更加关注细节。我们只要稍微在细节上加以用心，就能更容易地收获她们的好感度。”

江阳回道：“对，这事你去做吧。走，去看下一个房子。”

自如这个项目，他肯定是要让章梦楠全权负责的。

所以，现在各种事情，都要章梦楠去实施。

各方面都懂了，都能做好了，以后才能完全统领这个项目嘛。

人，是需要锻炼和磨砺的。

“行。“

章梦楠应道。

一天时间，江阳跟着章梦楠跑遍了所有完工的房子。

针对有小问题的地方，他都提出了相关意见，章梦楠全部记录下来，然后转告施工团队进行补充完善。

吃晚饭的时候，章梦楠向着江阳问：“剩下的房子，估计这个月结束，最晚三月初就可以全部搞定。平台软件和售后服务方面，还有什么要跟进的，你都跟我说下。”

江阳回道：“那就先说平台软件吧，要区别于传统租房，我们要做到绝对的透明，网上看是什么样，线下就是什么样，绝对不能是照骗。这就要求咱们网站展示出最真实的房源信息与报价，做到全景看房无死角，把整个房子全部录入进去。同时，还要加上周边全面的商业配套、交通信息，让租客足不出户，更加方便看房。”

“这也就是我一开始跟你说的o2o，核心就是用户在网站上选好房子，交完钱，直接拎包入住。o2o的最大意义在于，对用户而言，可以提高找房效率，原来可能要十天半个月，折腾n次，跑无数趟。但上了咱们自如平台，可能只要一天，直接在网上就可以搞定了。这对用户是一种方便，而对我们而言，同样也可以大大降低渠道成本，因为不需要线下门店嘛。没有门店，也就省了更多没必要的人工。”

“通过网络，我们解决三个问题：信息不对称、在线支付、在线签约。只要我们这一步走通了，走到了行业前列，逐步改变了用户的看房习惯。那么，未来扩张起来会非常顺利和迅速的。”

“对了，除了pc端平台，安卓和ios端的平台也要做出来。塞班就不用了，今年安卓就会发力，塞班后继乏力。那些能这个钱租房的时尚女性，应该都会买安卓或者苹果手机的。”

章梦楠听得直点头：“知道，我会交代下去的。”

她不太懂江阳说的这个模式威力究竟有多厉害，但听起来，很厉害。

江阳又道：“再说售后服务，咱们的收款方式呢，也要跟传统租房区别开来。传统方式，都是押一付三起步，甚至有直接付一年的。我们就给顾客自助选择权，可以季付也可以年付，可以网上在线也可以线下当面。但最重要的是，我们要零押金！这一步，至关重要。我们作为一个新入局的，零押金可以帮我们更好地打开市场。因为，很多人都很烦押金，担心退房的时候要不回押金。我们不要押金，直接减除租客这个顾虑，就可以拉好感。”

“然后，就是我说过的管家，招聘居住管家，每一个管家负责一定数量的房屋，为租住这些房屋的租户提供服务。每间房都对应一位专业管家，用户可以直接打400电话询问。这种区别于房屋顾问的模式，可以给人更好的安全感，而且处理问题可以更加高效便捷。”

“最后，在宣传的时候，贴上租客认证、wifi覆盖、一客一锁、一房一价、品牌家电、专人保洁、零押金、网上交租金、自如管家等标签作为宣传噱头，给人眼前一亮的感觉。”

“当然，还要加上你这个形象代言人，进行市场推广。相信，我们一定可以大获成功的！”

章梦楠一边记，一边心道：不愧是做生意的天才，这些看似比较小却很关键的事情，她就没有想到。这些微小的创新，显然能起大作用。

“江总牛掰，感谢江总带我赚钱！”

章梦楠给江阳竖了个大拇指。

江阳谦虚道：“我要感谢章总投钱才对，不然这个项目怎么能这么快做起来呢！”

自己骗了人家的钱，人家反过来要感谢自己。

真是乐呵！

（本章完）

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