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关键的作用。
2003年初,孙命阳负责美的微波炉浙江宁波市场办事处,当时格兰仕“买光波炉送钻表”活动在各地区域市场搞得如火如荼,把市场搅动得火暴异常。美的微波炉在各大区域的销售大受冲击,各地经销商纷纷向顺德总部反映、汇报此事件的重大影响。2003年以前派送的是“莱茵钻表”,格兰仕称该表是“由瑞士莱茵表业国际有限公司授权制造的,采用日本原装机芯、天然钻石制造”;2003年以后,送的是“麦摩纳”钻表,格兰仕称“这款天然钻表源自瑞士,12点位置镶嵌一颗天然钻石,表芯为日本精工机芯”。
孙命阳是个头脑灵光的有心人,他在卖场里逡巡,细心地端详赠送的钻表,抄录下了格兰仕所送“麦摩纳”钻表背后刻录的地址,按图索骥追踪过去,发现生产厂家原来是温州一家名叫金时达的公司,主要经营业务是礼品加工。孙命阳派人赶到温州金时达公司,从那里买了两款麦摩纳钻表(男、女款),只花了30元。这就是那款所谓的“瑞士血统”钻表的真实价格。
摸清了格兰仕所送钻表的底细之后,孙命阳以文字方式向顺德总部作出了汇报,总部指示,“不送赠品、不为所动、理性促销”。孙命阳遵照总部指令,严整市场、规范促销,但过了两天他到卖场一转悠就后悔了,心全凉了,因为消费者已经被格兰仕“买光波炉送钻表”的促销打动,现场销售非常火。相形之下,美的微波炉展柜前冷冷清清、少人问津。
孙命阳内心非常焦躁和矛盾:“买光波炉送钻表”,美的跟还是不跟?不跟,肯定是死,市场会丢得很惨,死得也很惨,年底一盘账铁定没法交差。跟,兴许有一线生机,可以杀出一条血路。
面临生存考验迷茫踌躇之时,孙命阳接获美的微波炉国内营销公司总经理丁文海下达的一纸“密令”:我们也送钻表,也找那个温州公司代工,各大区域市场全面跟进格兰仕,在赠品大战中战而胜之。
于是乎,美的也开始“买微波炉送钻表”活动,送的钻表和格兰仕送的麦摩纳钻表一模一样、全无差别。唯一的区别是,买美的微波炉送的钻表没有那纸“鉴定证书”,因为那家温州公司要考虑对格兰仕的排他性承诺。
在宁波终端市场,孙命阳是这么干的:买美的微波炉送钻表,如果消费者不要钻表,现场返100元现金。这是最初的情况,过了两天,孙命阳命人在终端卖场贴出告示——买美的微波炉送钻表,如果消费者不要钻表,现场返50元现金。“为什么这么干?我就是要明明白白地告诉消费者,钻表不值钱。买一台1 088元的光波炉,送3 880元的瑞士钻石名表,这种表面上赔钱的买卖,格兰仕肯干吗?傻啊?!”孙命阳说。
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第56节:“买光波炉送钻表”(2)
有消息表明,宁波当地工商局曾盘查格兰仕:你怎么证明这是“钻表”?你怎么证明这个“钻表”值那么多钱?
那个时候,全国市场都被格兰仕“买微波炉送钻表”的营销行为搅动起来了,美的微波炉国内营销公司散布全国各地的经销商“全毛了”,忧心忡忡。丁文海不停地给孙命阳打电话:“浙江市场怎么样?宁波市场怎么样?现在全国的经销商都被格兰仕‘买微波炉送钻表’的活动搞得人心惶惶啊。”
孙命阳镇静自若地回答:“丁总,宁波市场格兰仕没占到便宜,我们还是比较主动的,因为我们采取了‘以其人之道还制其人之身’的做法。嘿嘿。”
丁文海又惊又喜:“你小子可别来阴招,别让格兰仕抓住把柄收拾你们。”
孙命阳故做诡秘地朗声大笑,不置可否。
心生疑窦的丁文海放心不下,专程坐飞机赶到宁波查看市场,当他得知孙命阳的“伎俩”后也乐不可支,晚上离开宁波时,丁文海悄悄塞给孙命阳3 000元钱:“这钱是奖励你们宁波团队的,就这么干,就这么搞它,即使我们不能夺回市场主导权,也要狠狠地毫不留情地揭露‘买微波炉送钻表’的鬼把戏。我回去马上安排,全国市场都效仿宁波。”
美的指责格兰仕搅动赠品大战,格兰仕则讥讽美的“贼喊捉贼”。一时之间,双方比着送赠品,你送25件套塑料碗、玻璃碗,我就送30件套,总之要比你多,比你更丰富。事后有统计,美的、格兰仕每年的赠品投入有数千万元之巨,无形之中成为双方共同的拖累。尽管如此,美的、格兰仕谁都没有主动停顿下来的迹象与可能,因为“你不送赠品,人家马上送得更多,别小看赠品,对销售的拉动巨大而明显。”
2003年12月2日、3日,格兰仕集团联合十多家企业连续在广州、北京召开新闻发布会,签订《互动联合营销联盟公约》,宣布推出联合营销新模式,宣称为消费者“加工资”。联盟企业品牌包括康宝消毒柜、大自然木地板、中电数码彩电、京东方数码相机、万信复读机、名人电子词典等行业知名品牌。活动推出后消费者购买一款格兰仕微波炉、空调、电饭煲、电磁炉等任何产品,可以获得联盟企业送出的总价值最高达5 000元的优惠券。这个《互动联合营销联盟公约》是“买光波炉送钻表”促销活动的加码,为本已火热滚烫的微波炉市场再添一把“干柴”。
特价机、战斗机和赠品层出不穷的当年,微波炉品牌都在“红海”血拼的泥潭中不能自拔,经销商、消费者、促销员早已习惯于特价、赠品的竞争方式。回忆起那些年月的市场征战,孙命阳太多无奈,“我们内部定义格兰仕‘买光波炉送钻表’是‘噱头促销’。准确地说,这不是营销,这是比狠,谁狠谁就能赢得市场,这正常吗?”
“买微波炉送钻表”也好,签订《互动联合营销联盟公约》也好,派送赠品也罢,名义上是打击美的,实际上要消耗掉行业排名第二的LG,格兰仕要拼力拉大与追赶者的距离。LG微波炉在全中国范围内向格兰仕开火,在局部区域LG、美的还形成了某种微妙的默契,暗自联手,对抗格兰仕。一时之间,形成了“老二”、“老三”联手对抗“老大”的局面。
美的微波电器事业部产品策略部长谢华,2000年在湖北做了一年的区域经理,接受访谈时回忆:“当年我们刚做微波炉,格兰仕根本没把我们放在眼里,完全是斩尽杀绝、斩草除根的杀伐之势。当年的市场争斗绝无斯文与体面可言,不是穿着功夫装或者西服在打,而是脱光了外衣穿着裤衩在互相撕扯、互相啃咬。”
因连年恶斗及行业发展遇到瓶颈,2004~2006年美的微波炉内销连续3年在180万台左右徘徊。美的微波炉被格兰仕牢牢地封死在200万台的“生死线”上动弹不得。
“做老大就要有老大的样子,真正的行业老大,应该能够带领跟随者们一路前行、竞合同进,而不是封杀、遏止、打击挑战者。”孙命阳幽幽地说。
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