金水小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第21部分(第1页)

沉默了片刻,猪八戒噘着长嘴 ,若有所思地说:“为何患难与共,一起打拼了十年的同事、朋友加兄弟的胡经理会背叛刘总呢?是由于人性本恶,无论什么人,只要在管理稍有疏漏和大意的环境中,就会滋生出贪婪的本性;还是胡经理作为公司的一名元老,曾为公司的发展立下过赫赫战功,却未得到应有的奖赏和回报,致使胡经理心存不满,而生反骨的;亦或刘总本身用人、选才不当,胡经理原本只是个能共患难,不能共富贵的人,打下江山后,就应将其更换到另一岗位上,让其他忠诚、敬业、有能力的人来接任他的工作,或先将权力慢慢收回,经过栽培、考验、评估后,再慢慢予以授权。”

唐僧接过话说道:“虽然人们经常说,要‘用人不疑,疑人不用’,但这并不是说要做甩手掌柜,所有事情委派给他人后,便不闻不问,只看结果了。要做到‘用人不疑’,需要付出高昂的信任成本,信任从哪儿来?信任就来自于一次次的考验、监控和评估。”

考验就是经过栽培、指导后,给他安排适合的岗位和任务,并授予一定的权限,让其在工作中接受锻炼;而后,通过过程监控来观察他对角色的胜任、对任务的完成情况,其中包括工作态度和绩效两方面;之后,再通过评估系统,分析他的岗位适合度、角色成熟度,以及忠诚敬业精神、团队合作意识和领导能力等。

通过反复求证,循序渐进的过程,才能将最重要的任务、足够大的权限委以此人。否则,不是‘用人会疑’,就是被人所害。

沙和尚像是受了启发,又说道:“假若我是刘总,我还要反思一下自己的行为和管理体制上是不是有问题。比如,是不是太专注于业务,而忽视了对管理层和员工的栽培、教导?是不是在对管理层和员工的职业发展与规划上关心不够?是不是激励政策欠缺公允性和有效性,特别是对公司有功之臣的奖励上未做明确的说明?是不是公司的管理体制、管理政策过于陈旧,不具科学性和前瞻性,跟不上形势的发展等?”

“沙总所言极是!只有经过了这样的阵痛和反思,才能发现产生问题的根源所在,并做好防止类似事件再度发生的准备。这比简单处理了一个胡经理的问题会更加重要和有意义,它将起到防患于未燃的作用。”唐僧也赞同着。

二、刘总的小九九(3)

沙和尚独辟蹊径,从管理的深层次去剖析问题,让所有听者豁然开朗,眼前一亮,孙悟空不禁夸奖道:“沙总,你这个提法很有见地!是应该去找找管理制度上的原因。”

过了一会儿,猪八戒噘着长嘴 ,再次发表自己的观点。

我要是刘总,查明胡经理的不轨行为后,会采取以下几种做法:

第一种做法,我会和胡经理进行坦诚沟通,一方面,了解其真实想法,以及隐藏在其背后的真实动机和利益需求;另一方面,发现公司在管理上做得不到位,需要改进的地方。同时,晓之以理,动之以情,说明要把企业做大、做强,需要大家的共同努力,并真诚地希望他回到正确的轨道上来。也许这个办法的可行度不大,因为胡经理显然是人品问题而不是能力问题,实施不当还会打草惊蛇,所以,没有充分的证据和谈判的筹码之前,不要轻易使用这个法子。

第二种做法,此做法是第一种的延伸,即与胡经理商讨合作事宜,提升他的地位,适当做出让步和妥协,并争取达成利益均分的协议,这样对客户资源能够最大限度地予以保留。但在这里,胡经理可能会提出一些非分的、苛刻的要求,以致谈判破裂。因此,这个办法的可行性也值得商榷。

第三种做法,装成什么事也没发生和不知道的样子,一如既往地开展工作,以售后服务拓展,或进行客户满意度调查为借口收集客户信息,选择性地要求和胡经理一起拜访客户,在未公开矛盾以前估计胡经理也不好断然拒绝刘总的要求,毕竟刘总是他的上级领导;同时,在胡经理身边安插自己的亲信,监督其行为,并收买其业务员,取得客户资料,找出关键客户,然后对这些客户亲自登门拜访,在价格上、服务上和信用政策上给予优惠,经常派亲信去回访客户,与他们建立起紧密稳固的客户关系。

“只要刘总掌握了一定的客户资源,胡经理便不敢兴风作浪了。应该说,第三种做法更靠谱,实施的有效性会更高些,但总有一种派系斗争之嫌,也许这就是困扰管理者的‘办公室政治’吧。”猪八戒最后又补充了一句。

听完大家的发言,唐僧笑了笑说道:“大家似乎都在就事论事,所提出的办法或策略,仅是解决问题的表层症状结,问题的根本解到底是什么?如果只是找到了症状解,那只能是解决了某一个点的问题,清除了一个胡经理,收回了其手中的客户控制权而已。由于真正的实质性问题未解决,真正的隐患还存在,由此,还可能在系统中引发更可怕的后遗症或副作用。所以,分清什么是标,什么是本,对症下药,才能根除病魔。”

孙悟空显出不太友好的样子问道:“唐总,你的意思是说大家都在治标,而未治本是吧?那就请你和我们讲讲你的根本解吧。我们很想知道你有什么妙招。”说完,他象只好斗的公鸡似的昂着头望着唐僧。

唐僧见状,又笑了笑说:“要论妙招,我也没什么妙招。我只是想提醒大家,许多事物之间是相互关联、相互依存,盘根错节缠结在一块的,甚至会牵一发而动全身。因此,我们不管采用什么策略,都要从纵向、横向、交叉向,几个层面上去发现事物之间的关系,从中找出对该事件影响最大的若干变量,然后,分析这几个变量是如何影响该事件的,解决了这几个变量的问题,是否就化解和圆满地处理了该事件,会不会有后遗症或副产品出来。若有,它们的危害有多大,又该如何规避或去除。”

“虽然我没能给大家一个满意的标准答案,但我提供了一个思考问题的思路和方法。作为管理者,我们的工作不再于是否拿出了一个现成的标准答案,而在于是否能给予部属或员工指明方向、指导他们思考问题的方法。至于寻找问题答案的任务应交给我们的部属去完成,让他们充分发挥和施展潜能和创造力,开动脑筋,出主意、想办法,自己去解决问题。这样才能起到栽培部属,提高他们领导能力和工作技能,使他们尽快地成长和进步的目的。正如古语所云:要‘授之以渔,而非授之以鱼。’”唐僧侃侃而谈着。

“嗯,唐总把我们讨论的问题上升到了一个高度。他的观点是希望大家不要困囿在问题的之中,更不要局限在问题的表层,不要受情绪性反应的支配,而要保持创造性张力,思考事件更深层次、更本质的问题。同时,还提到了管理的工作本质,不是要代替你的部属去工作,而是要帮助他更出色地完成任务,并让他充分感受到自己努力完成任务的喜悦。在这点上,我们得向唐总学习,他看问题的确是更胜人一筹啊!”经沙和尚这么一点评,孙悟空才恍然大悟,明白了唐僧那些话的用意。

孙悟空一脸羞愧地说:“唐总,对不起,刚才多有冒范,大人不记小人过,还望多多原谅哟。”

“哈哈,孙总还挺能知错就改嘛!记住啊,以后不要嘴巴说得比脑子快,有些事情看起来或听起来,并不如你想象的那样。”猪八戒半开玩笑,半认真地说。

此刻,沙和尚建议道:“刚才大家被胡经理搞得够紧张了,我们放松放松吧。”于是,唐僧四人朝万寿山纵深处走去,徜徉在满目青绿、花香鸟语的山间,他们感到异常的惬意、畅快。想到这半个多月来历经的磨难,今天总算有了一天假,他们可以在大自然的怀抱中放飞心情了。

三、加乘倍增的成长(1)

唐僧四人一边悠闲轻松地走着,一边欣赏着山间美景,走着走着,唐僧说道:“我再出一道题考考各位,何如?”

孙悟空笑道:“唐总,你也想过一过当老师的瘾?”

唐僧笑了笑,没吱声,猪八戒在一旁说道:“孙总,你别打岔,让唐总说说。”

于是,唐僧用树枝在地上列出了这道题:

猪八戒望了望唐僧,喃喃说道:“唔,这题没法解呀!四种完全不同的东西怎能放到一块计算?按数学规则,只有同类项才能合并在一块呀。”

说完,猪八戒将目光投向孙悟空,试图从聪明的孙大圣这儿得到答案。

只见,孙悟空侧着头凝神看着这道题,一脸思索状。

过了一会儿,猪八戒突然笑道:“嘿嘿,唐总给我们出了一道难题。”

女装文艺人生  春风再美  藏地密码3  我的火影忍者  改变千万人生的一堂课  纠缠(一女n男)  祸水娃娃  13度微醺爱恋  治水英雄传  都市之群狼夜行  爱在宁静海  替罪羔羊  爱的锁钥  台资企业成功密拾:经赢之道  在空白处创业  艺术学院女教师孙晴晴全  燃烧一夜情  虎为媒  英雄联盟入侵艾泽拉斯  (来自星星的你同人)[来自星星的你]大哥不要跑  

热门小说推荐
非凡人生(娇艳人生)

非凡人生(娇艳人生)

非凡人生凌轩是这个都市的主角,他身上发生的一切,应该是男人们都渴望得到的。他的经历,就是一个个娇艳美女组合而成的酸甜苦辣爱恨情仇非凡人生绝非一般的人生故事,娇艳人生,不走寻常路。非凡人生延续面包作品的一贯风格,更清新,更自然,更现代!总结只有一句YY,只有YY,男人的YY,最尽情的YY!...

功法修改器

功法修改器

石焱携功法修改器重生入九域玄幻世界,人族挣扎求生。九域世界以游戏形式发售面世。当有一日,两界融合,妖魔肆虐而来。石焱内测进入九域世界,这一日,游戏尚未发售,玩家尚未进入,妖魔尚未影响书友Q群371073565...

无耻魔霸(魔艳武林后宫传)

无耻魔霸(魔艳武林后宫传)

这是一条成魔之道ltBRgt杨小天既然走上了这样的一条道路ltBRgt就决不回头ltBRgt不论前途怎么样ltBRgt都要面对它ltBRgt他一定要成为至尊ltBRgt武林的至尊ltBRgt江湖的至尊天下的至尊ltBRgt成王败寇ltBRgt成功了ltBRgt他就是名传千古的霸主失败了他就是遗臭万年的恶魔...

时空冒险传奇

时空冒险传奇

我是空间的旅人,时间的行者我追逐真理,寻觅起源我行走诸天,求真万界我是传道者,亦是冒险家。另外,我真的很凶,超凶(看封面)!声明1本书尽量走合理认知世界的路线,有自己的观点设定,不喜勿扰!声明2本书中的内容并不真科学,并不全合理,因为没有实际基础,纯属作者菌的蘑菇想法,作者也写不出全无bug的小说。...

华娱特效大亨

华娱特效大亨

新书我的特效时代上传,求收藏,求推荐!落魄功夫小生陆麟,拥有一台能做出炫酷特效的超级电脑。从此华语影片不在是低成本小制作的代名词。奇幻瑰丽的仙侠世界登上银幕,沉迷华夏网文的外国小哥,不再期待漫威!书友群481993635...

提前登陆三百年

提前登陆三百年

新书从获得奇遇点开始宇宙深处飞来一座浩瀚无垠的大陆,从此整个世界都不一样了。同时陈荣火脑海里还突然出现了一本古书,按照古书的指引,他提前其他人三百年登陆到了新界。同样在书籍的指引下,在新界中,他的左手也变得不一样了。他从地下挖出一颗夜明珠,啪的一声,夜明珠被他捏碎,但是夜明珠的‘夜光属性’却留在了他手里。琢磨了...

每日热搜小说推荐