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随后,江一鸣与肖树民一同乘车赶回江城市政府,迅速召集相关部门负责人,召开了一场紧急部署会议。
肖树民在会上明确提出,要立即成立药品保供专项工作组,由市卫生局牵头,联合市场监管、医保、经信等多个单位,集中力量协调短缺药品供应,确保医疗机构临床用药需求得到及时满足。
同时,他要求市委宣传部立即启动“药品保供”专题舆情监测与正面引导机制,密切关注各类媒体平台和社交网络上的舆论动向,精准回应群众关切,主动发布权威信息,严防虚假不实信息传播蔓延。
他强调,所有对外发布的通稿必须严格实行联审制度,由市委宣传部、市卫生局和市药品监督管理局三方共同审核,确保信息发布内容一致、节奏有序、风险可控。
会议结束后,各相关部门迅速组织落实,分工协作,全力投入药品保供和舆情应对工作。
然而,就在各项工作紧锣密鼓推进之际,不知是内部人员有意泄露,还是信息传递环节出现疏漏,关于江城市药械集中采购试点工作出现重大纰漏,导致全市各级医院临床用药出现短缺的消息,仍在极短时间内迅速传开。
不少患者和患者家属闻讯后,情绪激动地聚集在一些主要医院门口,手持标语、高喊口号,强烈要求政府立即解决药品短缺问题。现场人群越聚越多,秩序一度混乱,部分群众情绪失控,甚至有人大声质疑:
“这么大的三甲医院,怎么会连基本用药都供应不上?这可是救命的药啊!市政府到底是怎么做事的?”
紧张氛围持续升温,局面亟待有效疏导和应对。
“药都发不出来,还谈什么医改?说来说去,有些领导瞎胡搞,就是博眼球,连基本用药都保障不了,还配谈什么民生政绩?”
“之前各种媒体铺天盖地地宣传,说得天花乱坠,好像这项医疗改革试点已经取得了多么了不起的成就,谁能想到实际运行起来,竟然连最基础的药品供应都保障不了,连药都供不上,这算什么医改?这哪里是在做试点,简直就是在拿我们老百姓的生命健康当试验品,在试错!”
“没错,当初一看那阵势,宣传得那么厉害,我就在心里嘀咕:这明明还是个没完全成功推行的方案,怎么就先吹起来了?要是真成功了,那还不得吹到天上去?从这件事就能看出来,我们一些干部作风太浮夸、太急功近利,总想着搞些吸引眼球的花架子,把实实在在的民生政策当成放烟花,图一时热闹,政绩一报、新闻一发,后续根本不管。”
“我们江城本地的患者现在真是有苦说不出。很多外地患者就是因为看到媒体上那些宣传,大老远跑来看病、开药,结果把我们这里的药品库存都用完了。等到我们自己需要用药的时候,药房空空如也,连常规药都配不到。你说这叫什么事?难道非要我们把人赶走才行吗?”
现场,一些患者家属情绪越来越激动,言辞激烈之余,甚至有人直接动手,和外地来的患者家属推搡起来,场面一度混乱。原本应是互相体谅的求医环境,却在资源短缺与沟通缺失中变得对立紧张。
“都是你们这些外地人一窝蜂地涌过来,把我们的药都给抢光了!害得我父亲今天连每天必吃的降压药都断了顿,你们知道他血压多高吗?你们外地人看病凭什么不回自己老家去治?非要挤到我们江城来,把我们本地人的救命资源都占完了!”
“说的没错!你们那儿是没有医院还是没有大夫啊?怎么非要千里迢迢跑到我们江城来求医?难道我们江城的医院就活该被你们挤爆吗?”
一些外地患者的家属听到这样的话,立刻火冒三丈,毫不退让地回击,现场瞬间充满了火药味,演变成一场激烈的本地与外地人群之间的言语对抗。
“你特么没药了跟我们有什么关系?这医院是公家的,又不是你们家开的!凭什么就许你们江城人看病,我们外地人就不能来?我们是没交钱还是犯法了?”
“你们看不上病,该找医院协调,该找政府解决,冲我们这些同样来看病的人撒什么气?又不是我们拦着不让你们治!就算你们真出了什么事,跟我们又有什么关系?”
双方情绪越来越激动,争吵不断升级,言语间充满敌意和对立,甚至有人开始推搡,场面一度失控,爆发了激烈的冲突。
这些现象仅仅是冰山显露出的微小一角,当有关医院药品短缺的消息传出后,各大媒体机构闻风而动,争先恐后地涌向现场。
摄像机和话筒层层包围了混乱的医院大厅,此起彼伏的闪光灯将整个场景照得通明。
媒体工作者最擅长的就是捕捉情绪化的高光片段,将局部性的失序状况放大成为系统性的整体危机。他们精心设计耸人听闻的标题,刻意进行选择性剪辑,以预设立场引导舆论走向。
令人玩味的是,就在三个月前,同样是这批媒体人,他们曾经不吝溢美之词,盛赞“江城医改破冰之举”“全国药械集采标杆案例”,用整版篇幅为改革唱赞歌。
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而如今,他们却将同一支话筒转向了情绪激动的老人、攥着空药盒颤抖的双手、在推搡中倒地的孕妇。特写镜头不断推近,屏幕上赫然打出这样的字幕:“承诺未兑现,生命在等待中失温”“江城市医改失败”等等。
这些媒体追求的是新闻流量和传播效应,他们并不在乎事实真相如何辗转沉浮,只关心哪一帧画面更能刺激观众的视觉神经;他们用昨日谱写的赞歌为今日的审判铺垫音效,将政策落地过程中出现的临时性、局部性调度难题,简单粗暴地压缩成“改革失败”的固化标签。
为了多角度地论证江城医改失败的观点,各路媒体使出了浑身解数。有的媒体专门采访患者及其家属,记录他们的不满与诉求;有的则走访医院的医生和院方管理人员,从执行者的角度评价这次医改的实际成效。
“医改就是瞎折腾,完全不顾基层实际和患者需求!有些领导就是拍脑袋决策,把我们基层医生当试验品!”
一位医生在镜头前愤慨地说道,只不过进行了打码。
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