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不过,这些人都是王林身边的精兵强将,他们的思维,或许没有王林这样超前,但也不会落后太多。
听王林这么一说,周伯强马上就响应:“王董,我们这么做,虽然会吃些亏,但肯定能赢得消费者的喜爱,也能赢得更大的市场!”
邓大宝道:“话是这么说啊,我也是赞成的,可是你们想过没有?这售后会很难做呢!”
周伯强道:“如果我们对自己的产品有足够的信心,那就不怕难做。”
周粥道:“怕就怕人性的复杂和险恶,如果有人恶意退换呢?”
王林忽然哈哈大笑起来。
周粥道:“怎么了?我说的话,很好笑吗?”
王林摆了摆手,笑道:“不是。你说得很好。我只是忽然想到了恶意退换这个词,很有意思!”
他想到的,是后世的很多词,都是跟恶意有关的。
没想到,周粥在这个年代,也能说出恶意退换这个词来。
邓大宝道:“这样的人肯定有,只怕还不少呢!”
王林道:“有是肯定有的,这就要求我们企业做出更好的售后服务来。我也相信,一个人花几千块钱买个手机,肯定是冲着实用来的,而不是买了用上两天就换一个新的。每个人买了手机以后,要输入电话号码、通知同事和亲朋好友,这也是浪费时间和精力的事情,是不是?”
周伯强道:“有道理。我相信,恶意退货换的人,应该只是个别。而如果真的是有质量问题,那退货换,也很应该,是吧?”
李文娟道:“我们的手机质量这么好,别说十五天了,便是1500天,也不容易坏。”
王林看向孟小姐:“你是厂长,你说句话。”
孟小姐道:“我赞成王董的话。十五天包退换,这是我们对消费者的承诺,也是对我们手机的自信!更是一个销售的噱头!人无我有,才能卖得更多。”
王林点点头:“既然大家都没有异议,那就这么说定了。十五天无条件包退换货,这一条要写进手机的说明书里,也要告诉我们所有的销售员。”
孟小姐道:“王董,你刚才提到,我们除了找现在的渠道商合作以外,还要建立自己的官方直营店?这个要怎么开?归谁管理和经营?”
王林道:“刚才我没来得及详细解说这个事情。官方直营店,当然是由工厂直接供货,没有中间商赚差价。至于管理和经营,就交给永华公司来做吧!”
孟小姐不解的问道:“为什么要交给永华公司做?这不是有了第三者赚差价了吗?”
王林笑道:“孟小姐,你跟我时间还不长,永华公司是香江的,甚实也是我的公司。”
孟小姐啊了一声:“原来如此。”
王林道:“我希望是这样的,手机工厂就只做生产和管理。把经营性的事务分离出来,交给其他公司去做。永华公司在这方面有丰富的经验。”
李文娟道:“姐夫,那还叫直营店吗?”
王林道:“青鸟手机的品牌和工厂是分开经营的,品牌归永华公司所有。永华公司来经营,才是真正的官方直营店。”
孟小姐道:“永华公司也是你控股的?”
王林道:“可以说是我独资的,只不过是在香江注册,其实在内地也有永华分公司了。”
孟小姐道:“王董,我对你了解得还是太少了。你的财富体量,远远超出了我的想象。”
王林微微一笑。
这一场会议,开到中午才散。
王林请大家在东方宾馆吃饭。
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