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原来成功这么简单,只要比别人多做了那么一点点。
(四)、麦肯的咨询
如果这次你们的项目在嘉迪要做成功,要完成两个转变,一个是转变老板的观念,一个是转变中高层的观念,如果这两个不能完成,至少要完成一个的转变,否则没戏。
我感到我们的###络太需要精耕细作,我们的营销是多么的不到位,我们的营销人员每天都在做些什么!
我们就这么一问一答了起来,聊得越多,我也对他们越来越了解起来了:客户的需求,他们的追求。至于是否可行,能否执行,那是后话。
早就听说公司要进行改革了。公司要改革的原因很简单,我知道老板是一个充满激情的人,也是一个不断追求完美的人,如果他不具备这样的潜质,我想嘉迪就将不是今天的嘉迪了。面对不断发生变化的市场形势,公司有必要进一步明确战略方向,有必要对组织机构进一步理清,也有必要进一步明确责权利三者的关系,这关系到嘉迪保持继续稳定快步发展的问题。
不过我没想到老板在选择咨询公司的决定上这么快,而且这么坚决。最早听说对几个国内最大的咨询公司有意向,几家咨询公司的老总也都亲自来到了沙州,与老板会面了。结果在一个月后,公司选择了麦肯咨询公司来给公司做咨询项目。
麦肯咨询公司嘉迪项目组共六人来了,为了他们工作的方便,公司为他们单独辟了一间办公室,就这样他们六个人在这间办公室操作着手提电脑,一共用了六个月时间,完成了嘉迪项目的咨询报告。
第二章 嘉迪生活(10)
我与他们密切交往的有三次。
第一次是他们刚来的第一个月当中,按照咨询公司的惯例,要对企业进行诊断,也就是要找出企业的短板,于是在了解公司相关资料数据的基础上,他们开始找人谈话。在一个下午,他们找到了我,主要问了一些关于公司营销方面的事情,如公司的营销我认为存在着一些什么问题等等,一些问题也问得很细,比如说为什么公司发到分公司的产品陈列架会出现时间的延误等,我也一一做了回答。
我认为他们这次找我的谈话是不会有太大的收获的。也只能是作为参考吧!
下午,我到餐厅就餐的时候,刚好在去餐厅的路上,我碰到了麦肯咨询公司嘉迪项目的项目经理,路间又谈起嘉迪的事情,他问我嘉迪主要存在什么问题。我对他说,嘉迪没有问题。嘉迪的一切运作都很好,这次请你们过来,并不是说企业存在什么严重的问题了才要你们力挽狂澜,而是老总追求完美,想把企业做得更好,发展更快,他想借外脑助他一臂之力,推动企业的发展。最后我告诉他,如果这次你们的项目要在嘉迪做成功,要完成两个转变,一个是转变老板的观念,一个是转变中高层的观念,如果这两个不能完成,至少要完成一个的转变,否则没戏。
我不知道我这样说有没有太过了,也不知道他听了后会做何感想。
第二次与他们有较深的接触是陪他们到安徽省进行调研。
因为嘉迪一直以营销著称于业界,营销的咨询诊断也在与麦肯咨询的合同当中,应他们要求,他们要分批到各省去做市场调研,其中一组到安徽,由我陪同。
当飞机掠过沙州的上空,在空中平稳地飞行的时候,我就一直在想,这次到安徽我们主要去哪些地方呢,我曾问过麦肯咨询公司的人,他们在沙州时也说不清楚,要求到合肥后再具体安排。
我一直担心合肥分公司不配合,因为这次到合肥不是去参观考察,分公司只要把成功的一面展示给我们就可以了,而是去调研,带着问题去调研,目的是为了发现更多的问题。面对这样一个议题,分公司经理自然防备的心理比较重,因为我毕竟是营销总公司的部门经理,哦,忘记说了,那年,我升了半级,把那个副字拿掉了,并且美其名曰经理了。分公司经理不想在总部的人面前留下不好的印象,这是可以理解。
还好,合肥分公司的经理还算是比较配合,开始当我们要求到各区县的各专卖店去看的时候,他都介绍我们到一些形象建设得比较好的地方去参观,我发现有些不对头,就要求安排到差一些地方去走走,最后他也同意了,这给我们的调研减少了很多的阻力,为拿到基层专卖店一手的信息提供了很大的方便,让我们少走了很多的弯路。
在走了几个基础较好的门店后,我们去了安徽的凤阳。
第二章 嘉迪生活(11)
这可是一个鼎鼎大名的地方,在中国,不知道这个地方的恐怕人很少,因为就是这个地方,引发了中国建国以后的第二次土地革命,家庭联产承包责任制就是从这里以星星之火,燎原了全国,直接推动了中国的进步。
当我们驱车赶到凤阳的时候,这个地方让我有些失望了。
当年,这个地方是何其的有激情,是何其的有胆量,这么一个在中国农村改革史上有着举足轻重的地方,现在贫穷依然,整个县城就一条稍微繁华一点的街道,比沙州的一些乡镇差多了。
在这条街道上,有了一家嘉迪的专卖店,不过,如果没有分公司的电话联系,我们仅以公司特有的门面形象来找是绝对难以找到的,因为当我们根据分公司提供的地址找到这家专卖时,我发现,这家专卖店用的还是嘉迪第一代的货架与门面,而在总部,专卖店的货架已经发展到第三代了,相差“两个世纪”啊!
更为有趣的是,这家专卖店的主人竟是公司上半年辞退的员工。后来经过了解才知道,公司把他辞退以后,他在家里也没有什么事情好干,就经人介绍,把凤阳的嘉迪专卖店盘下来经营了。
哪里有市场,哪里就有沙州,此言不虚,我信了。
在另一个县城的专卖店,同样发现了类似的问题。专卖店的宣传资料还是一九九九年,我问店主,分公司的营销员多久来一次,他告诉我基本上是一年来一次。他们来了之后都干些什么?我问老板;也就看一看,老板回答得很干脆。
于此,我感到我们的###络太需要精耕细作,我们的营销是多么的不到位,我们的营销人员每天都在做些什么!
第三次与麦肯纵咨询公司的人打交道是在麦肯咨询公司离开以后,为什么说是在这以后呢,因为,只有他们离开了,彼此的交流才更真实,我对咨询行业才有了更进一步的了解。
在他们对公司进行咨询的时候,由于工作关系,我与他们都保持着良好的关系,离开以后,也经常电话联系,经常是在执行的过程中碰到一些问题进行咨询。
有次晚上,差不多是他们离开公司一年了吧,闲来无事,就在办公室打电话给他们,他们正在广东做项目,原本是朋友式样聊天,我也没想过跟他们提什么咨询的事,倒是他们先主动问我公司的情况怎么样,对咨询执行得还好吧。
对你们
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