手机浏览器扫描二维码访问
第259章 岗前培训（第1页）
周末这天，位于距财经大学不远的一处小区内，其中一套住宅之中，303宿舍的诸人已悉数到齐。
房间里除了303宿舍的四人之外，还多了很多陌生的面孔，这些人都是新招聘的工作人员，除了一名主管和美工外，其余的都是客服人员，其中有5名专职客服和6名兼职客服。
此刻，向阳正站在客厅前方的一小块空地上，精神饱满地给几名即将上岗的客服人员做着岗前培训。
向阳的面前摆放着一张简易的桌子，桌子上整齐地陈列着一些培训资料和笔记，旁边还立着一个小型的白板，白板上已经用马克笔写下了几行清晰的培训要点。
客服人员则整齐地坐在一排排摆放得井然有序的椅子上，他们每个人都神情专注，目光紧紧地跟随着向阳的一举一动，手中拿着笔记本和笔，随时准备记录下重要的内容。
303宿舍的另外三人，同样是一脸认真的神情，端坐在人群的后方。
他们那专注的模样，好似认真听讲的好学生一般，全神贯注，仿佛周围的一切都无法干扰到他们汲取知识的热忱。
向阳清了清嗓子，声音洪亮而又清晰地开始了培训讲解：“各位同事，大家好！
欢迎各位加入‘303特产优选’这个新成立的大家庭。
今天呢，是咱们岗前培训的重要时刻，我希望通过这次培训，能让大家对咱们的客服工作有一个全面且深入的了解，以便大家日后能够更加出色地完成工作任务。”
说着，他拿起一支马克笔，转身在白板上又写下了几个关键词，一边写一边说道：“首先，咱们客服工作最重要的一点就是要有耐心。
大家想想看，当客户打来电话或者发来咨询信息时，他们可能是带着各种各样的问题和疑惑的，有些问题可能还会反复询问，这时候就需要我们用十足的耐心去解答，让客户感受到我们是真心在为他们服务的。”
众人纷纷点头，其中好几位年轻的女孩还快速地在笔记本上记录着，笔尖在纸上划过发出沙沙的声响。
向阳接着说道：“除了耐心，咱们还要具备良好的沟通能力。
沟通可不仅仅是说话那么简单，要学会倾听客户的需求，准确理解他们的意思，然后用清晰、简洁且有礼貌的语言去回应。
比如说，当客户表达不满时，我们不能急于辩解，而是要先表示理解，再去解决问题，就像这样……”
向阳随即模拟了一段与客户沟通的场景，生动形象地展示了正确的沟通方式。
“接下来呢，我要重点和大家说一说咱们公司销售的特产品类。
咱们公司所销售的特产都是来自各地独具特色的好物，每一款都有着它独特的魅力和价值。”
向阳一边说着，一边从桌子上拿起了一份精美的产品手册，翻开其中几页展示给大家看。
人群后方的周子豪也适时走上前从一旁的展示品中拿出一袋实物向众人展示着。
“就比如说这款哈尔滨红肠吧，它是采用当地特有的优质食材，经过传统工艺精心制作而成的。
就比如说这款声名远扬的红肠吧，它凝聚了北方地区独有的特色风味与传统工艺的精髓制作而成。
这款红肠在选材方面极为考究，它是专门采用当地特有的一系列优质食材精心打造而成。
新刊故事会 贫道不善言辞，却也略懂拳脚 汉末烽烟之苍龙再起 刚到洪荒的我变成铠甲勇士 穿进书中做女主小姑，嫁军官 圣人弟子，长生的我奉师命下凡 横行诸天从听劝开始 快穿：大佬也要努力打工 家族崛起，从灵植夫开始 在赛博世界当星际佣兵 前妻玩我像玩狗 省部级领导 轮回的年轮【下】 NBA：这个前锋众望所归 万界：从后室开始 阴阳鬼神医圣 商海前行 世界膨胀，别人进化我修仙 红楼：争锋 七零军婚：硬汉就得硬撩
无耻魔霸(魔艳武林后宫传)
这是一条成魔之道ltBRgt杨小天既然走上了这样的一条道路ltBRgt就决不回头ltBRgt不论前途怎么样ltBRgt都要面对它ltBRgt他一定要成为至尊ltBRgt武林的至尊ltBRgt江湖的至尊天下的至尊ltBRgt成王败寇ltBRgt成功了ltBRgt他就是名传千古的霸主失败了他就是遗臭万年的恶魔...
田野花香(乡村猎艳)
陈炎是一个混得极度没出息的大学生，阴差阳错的在阳台上喝着闷酒的时候被一个中年人吓得掉下楼下，醒来的时候却发现是在自己的高中时代。经历了惨败的婚姻和现实的残酷，陈炎决定好好的利用自己机会推倒所有的美女，清纯的学生妹，只知道埋头读书的校花MM，风骚无比的成熟美妇，饥渴了N多年的迷人寡妇。重生了，干那么多大事有什么用！手里掐着钱去糟蹋别人的闺女和老婆才是王道！...
都市寻艳录
身世坎坷历经沧桑人间情意究竟为何物？妈妈是什么？奶奶是什么？姑姑婶婶又是什么？也许，都是女人罢了。你们给了我们生活的必须，但是她们没有给我们家庭的温暖，因此从理智上我们应该感激你们的，可是感情上很多时候是会出现偏差的。我喜欢熟女喜欢年龄稍大的女人当然是女人我都会喜欢当然是那种好女人...
君少心头宝，夫人哪里跑
从我身上下去。男人的声音透着几分无奈和隐忍。我不。少女摇头，双手死死抱住身下的男人。听话，你这样我没法睡。以前我都是趴你身上睡的。那不一样你现在是人。京城杀伐果断，残暴冷血的神秘大当家意外被只小奶猫所救，从此化身猫奴，跌了一众下属的下巴。然而当有一天睡醒发现怀里的小奶猫变成了俏生生的软萌小丫...
提前登陆三百年
新书从获得奇遇点开始宇宙深处飞来一座浩瀚无垠的大陆，从此整个世界都不一样了。同时陈荣火脑海里还突然出现了一本古书，按照古书的指引，他提前其他人三百年登陆到了新界。同样在书籍的指引下，在新界中，他的左手也变得不一样了。他从地下挖出一颗夜明珠，啪的一声，夜明珠被他捏碎，但是夜明珠的‘夜光属性’却留在了他手里。琢磨了...
天美地艳男人是山
从农村考入大学的庾明毕业后因为成了老厂长的乘龙快婿，后随老厂长进京，成为中央某部后备干部，并被下派到蓟原市任市长。然而，官运亨通的他因为妻子的奸情发生了婚变，蓟原市急欲接班当权的少壮派势力以为他没有了后台，便扯住其年轻恋爱时与恋人的越轨行为作文章，将其赶下台，多亏老省长爱惜人才，推荐其参加跨国合资公司总裁竞聘，才东山再起然而，仕途一旦顺风，官运一发不可收拾由于庾明联合地方政府开展棚户区改造工程受到了中央领导和老百姓的赞誉。在省代会上，他又被推举到了省长的重要岗位。一介平民跃升为省长...