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特别是那个陈抱娃,陆晃真的觉得她父母取这名字太那个了,想抱孙的心情可以理解,可也不能太直白吧!
这么起名,岂不是会有人叫张升官,有的人叫李暴富,那这名字成什么奇怪观了!
吩咐这一回后,陆晃又道:“咱们以后逐渐熟悉用艺名,嗯,我还来问问你们,如果有一个顾客进咱们店,你们觉得是主动招呼好呢还是就等对方自动过来好?”
这是关于服务技巧方面的问题,陆晃想看看她们的回答。
那个张翠花,不,现在叫张春云的立即答道:“公子,这题我会的,当然是主动笑脸迎上去,问他有什么需求了。”
陆晃摇头:“这个回答我并不十分满意。”
第二个姑娘,也就是那个叫蔡听雨的立即站了起来
“公子哦,我觉得呢,应该不去打扰对方挑选,安静的等着,对方有什么疑问主动问时再加以解答。”
这蔡听雨挺聪明的,脑袋瓜子也转得挺快,既然听张春云的答案错了,她就理所当然的选择了另外一种应对方式。
可是出乎她意料的是,对于这个回答,公子仍然大摇其头。
但听得那边厢公子道:“这个回答我也不满意。”
然后陆晃道:“咱们要分情况了,如果这人只是随便看看那种,咱们不能贸然上去打招呼,因为那固然显得热情,可是如果来者本身是一个比较害羞的人,你会惊走对方的。所以你们先一步得观察,看来的人只是随便看看,还是很想买那种,要区别对待。”
说到这儿陆晃一发而不可收:“也就是我们应该对顾客画像,顾客大致分作三类,有的是有必买的决心,有的比较犹豫可能在货比三家,而有的只是随便逛逛,其基本没打算买。但是这最后一种人,咱们也不可轻待,因为来的都是客,更准确的讲,都是人气,你们一定心里要牢牢记住这一点。”
听陆晃这话,蔡听雨脸红了一下,因为她平时就是看人说话,对于有的顾客,她一旦感觉到对方不存心买的就冷脸冷色,而对于那些大主户则满脸堆欢,现在听公子这么说,看来自己以后的风格得多少应该变下的了。
陆晃道:“这些都是软实力,一家店分硬实力与软实力两种,硬实力是咱们的货品好,这个我还来不及去考察那一部分,现在咱们先将软实力这一部分提起来。”
然后头向李管事那边:“李管事,咱们招牌这名儿实在不成,得换!”
李管事有点儿吃惊:“公子,那个连咱们店的名字也是要换的呀?”
陆晃道:“当然得换了,什么香气薰天,这都什么名啊!”
那王香儿不明白:“请问公子这名儿哪儿不好了?”
陆晃道:“香气薰天,跟那臭气熏天也一字之差了,这听起来会引人误会的。”
听陆晃这么说,内几个人都不约而同的笑了起来,平时好像没太注意,现在听公子这么说,有理!
李管事道:“那么,公子,这招牌名字是你亲写了换过么?”
听李管事这么说,陆晃心里叹一口气:“李管事啊李管事,你不知道我现在那字写得那么不堪啊,我的字能上招牌去?”
只是这些话便只在心里想想而已,并没有说出来的。
陆晃只是淡淡回答道:“嗯,这个字我到时弄好后你照着换好了。”
李管事点头表示自己明白了,然后陆晃觉得大差不差了,便带了双秀起身离开,众人送到大门处。
张三那边见两人出来,精神一振,坐上马背,准备启动马车了。
待陆晃与双秀上了马车后,张三手里长鞭一扬,马车启行。
双秀忽然看了陆晃一眼,忽然“噗嗤”一笑,陆晃没看她,闭了眼在想着什么。
双秀道:“公子,我想请你一件事。”
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