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第2部分（第1页）

你会把自己的共鸣器推荐给朋友吗？

我们相信，如果善于制造共鸣的萧能在房地产这样竞争激烈的传统行业中打造共鸣器，你也一定能做到。共鸣*告诉你怎样去做。

制造共鸣

与市场对接、开发出人们想要购买的产品或服务有多困难？基于与数千家公司几十年的合作经验，我们可以告诉你，制造共鸣其实并不难。然而，制造共鸣确实需要用新的思考方式去思考怎样创造突破性产品和服务，以及怎样将它们推向市场。大多数组织并不知道如何制造共鸣。实际上，我们往往看到各种组织一次又一次地犯同样的错误。

下面是引起产品和服务失败的一些常见错：

◆猜测——假设公司内部人员比消费者自身更了解他们的消费需求。

◆假设——基于现有顾客的要求开发产品和服务，而不是顾客愿意为之付费的待解决问题。

◆介绍——试图依靠昂贵的广告或销售人员队伍在市场上创造需求。

我们开发出共鸣法，各公司可以凭借这种方法一次又一次地创造成功。我们在B2B技术产品、快餐连锁店和专业服务公司等众多领域的成功产品体验中都看到了这一原则的体现。我们肯定，如果你对自己的业务应用6步共鸣法，无论出售什么产品或服务，都能有更多机会取胜。

“共鸣器”

“在你的口袋里装1　000首歌”

“必须连夜送达”

复制成功从了解潜在顾客的想法开始。发现人们愿意为之付费的待解决问题的最佳办法，就是通过深入的访谈了解市场和顾客。在潜在顾客的地盘上（在他们的家里、工作场所甚至大街上）对其进行访问，是创造共鸣器的开始。即使顾客以前从没听说过你的公司和产品也能很快理解其价值的突破性产品或服务，就是共鸣器。苹果品牌产品是共鸣器。联邦快递从公司成立起就是一个巨大的共鸣器，现在仍然是。

共鸣器剖析：

◆特定问题的最佳解决方案

◆人们自愿购买的产品或服务

◆与你的目标顾客群最看重的因素相对接的商品

◆顾客能很快认识到其价值的概念（即使他们从未听说过你的公司或产品）

当你看到能为自己解决问题的产品或服务强有力的强有力概念，如苹果MP3（“在你的口袋里装1　000首歌”）　或联邦快递（“必须连夜送达”），你能很快捕捉其含义，也就是说它引起了共鸣。这些话不是某个代理机构凭空想出来并花大价钱做广告的纯粹的标志性语言或口号，你可以通过对共鸣法的研究系统地开发出类似的有力概念。

善于制造共鸣的组织更有可能创造共鸣器。善于制造共鸣的公司文化的最大特点是，重视外部想法内部化，而非常见的内部想法外部化。换句话说，善于制造共鸣的公司不断倾听、发现和理解顾客愿意为之付费的待解决问题，而不是在公司内部无休止地开会，猜测人们的需求。善于制造共鸣的组织总是寻求更多机会创造共鸣器。

善于制造共鸣的组织

成功的组织了解自己的市场；我们将向你介绍其中的一些。这些公司的领导者不在意竞争，而把精力集中在顾客愿意为之付费的待解决问题上。这一理念概念适用于任何业务、产品或服务。书　包　网　txt小说上传分享

我们为什么没那么想？（5）

◆　善于制造共鸣的公司（无论规模大小、历史长短）创造出人们想要购买的产品，就会引起共鸣。任天堂Wii创造出有趣、简单、互动的虚拟运动、动作和战争游戏体验，让你的家人朋友可以一起娱乐，且无需任何视频游戏经验。

◆　善于制造共鸣的企业家解决市场上的实际问题，而不是创造一些小玩意儿，他们觉得能帮人们解决问题是很酷的事情。持续创业者理查德？布兰森在其30年的职业生涯中已经在其“维珍”品牌旗下成功创办了350家子公司。每家公司负责解决布兰森及其团队发现的一个特殊市场问题。

◆　善于制造共鸣的专业服务公司（律师、医生和会计）不满足于和别人相同的做法，不拘泥于黄页上样式陈旧的广告，而是根据新的营销规则建立网络顾客群。搜索与美国堪萨斯州和家庭法相关的任何内容，你都能在列表顶端找到格兰特？加菲斯。加菲斯用树立学术领导者地位的方法营销自己的公司，这种方法每周都能给他带来若干潜在顾客，而无需任何成本。

◆　善于制造共鸣的非营利性组织了解人们会在什么时候、出于什么动机捐款。由于采取了与当地社区、教会、青年组织和政府组织合作的创造性战略，十几年来，“人性栖息地”接收到的捐款和义工服务量一直呈增长趋势。目前，“人性栖息地”的分支机构已超过20万家。

◆　善于制造共鸣的政治家理解选民的问题，以及他们为某位候选人投票的原因。巴拉克？奥巴马2007年底竞选初期阶段即筹资亿美元，在全美所有竞选人中名列第二。他的成功源于其有力概念“大胆希望”和“改变”。这两个概念吸引了超过100万捐助者在竞选中对他鼎力相助，是号召群众运动的强有力信号。

◆　善于制造共鸣的教会通过传统和非传统媒体宣传他们可以引起共鸣的服务，满足人们的精神需求和情感需求。每周都有4　2000名顾客选择约尔？欧斯汀的服务，数百万人通过电视广告和网上广告认识他。他的著作《精彩生活：发挥潜能的7种方式》销量超过250万册。

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