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第16部分(第7页)

经将许多行业联结起来,并为竞争优势创造出许

多新的可能。在金融服务、电脑、办公设备、娱

乐、医疗保健等领域,如何在原本各自独立的行业间形成交互

关系,可能是战略的考虑重心。

要了解公司战略中关联性的作用,我们必须赋予这个定义

不清的想法一些新的意义。价值链是一个很好的切入方法。每

个事业单位都是个别活动的集合体,从销售到会计等活动,我

称之为价值活动。竞争优势的形成,源自这个层面,而非公司

整体。我将这些活动归纳成九类:主要活动是创造产品(或服

务)、送 货、上市、 提供售后服务 等;主要活动 的类别则包括

进货后勤、生产、出货后勤、营销、业务、服务等。支援活动

则是为主要活动顺利进行提供材料和基础设施的相关活动,包

括了公司的基础设施、人力资源管理、技术发展和采购等。

第一篇

竞争与战略

核心概念

143

企业可以定义所要追求的协

同 效应,可 是在达成之 前,

却会碰到组织的障碍。

价值 链定义出两 种有可能创造 协同效应的 交互关系形态 :

首先是企业在相似的价值链之间转移技能和专业的能力,其次

是共享活动的能力。比方说,两个事业单位能共用同一个业务

单位或后勤网络。

价 值链 能点出 公司 战略 中的 后两个 (也 是最 重要的 )概

念 :其中 一个 概念的 基础 是,如 何在 多元 化公司 中进 行事业

单 位之 间 的技 能 转移 。当 事 业单 位各 自 有本 身 的价 值链 时 ,

有 关如何 执行 活动的 知识 ,便在 各事 业单 位之间 转移 。以擅

长 便利品 营销 的卫浴 用品 公司为 例, 若是 买下一 个咳 嗽糖浆

领 域的事 业单 位,它 在新 定位概 念、 促销 技术与 包装 上的想

法 ,都可 以加 以转移 。既 有事业 单位 的专 业有助 于新 行业的

经营,反之亦然。

当事业单位之间有类似的客户和销售渠道时,价值活动之

间就会产生正如政府部门之间的关系。当它们有类似的价值链

(像管理 多层次的服务 性组织)或战 略概念(如 低成本)相同

时,技能转移的机会就大为增?

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