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第8部分（第1页）

初要不是某某某的肯定，我也不会有这么大的信心做出这么大的成就，我们还得感谢感谢人家”；但是要是结果失败了，那也不要紧，对方肯定还会说，失败是自己的事情，跟你这个肯定的人没关系，人家也肯定理解，你肯定他只不过是想给他增强自信心，失败了也就失败了，只能重新再来了。

2、进行阶段

就是对方在做某件事情做到中间的时候，往往都会失去一点自信心和耐心，也就是最需要人肯定的时候，因此我们要紧紧地抓住这个时机来给对方一些肯定。比如说肯定对方以往的工作仔细、认真等等，甚至你也可以和对方讨论一下事情做完以后的打算，这也会在无形中给对方注入了一股力量，他也就有了自信心和耐心，接下来的事情也就能更好地完成了。

这是一个绝好的机会，千万不要错过。但是有一点要值得注意的就是在肯定对方的时候，切忌说大话，说空话，那样反而得不到对方的赞同，认为你是在忽悠对方，即便最后的结果就是像你说的那样，对方也会认为是自己辛勤劳动的结果，根本就不会领你的情。

3、困难时期

就是在对方遇到暂时的困难的时候，你给对方以肯定，那就相当于“雪中送炭”的效果。每个人都一样，在遇到困难的时候都会有一丝的退却，甚至还会打退堂鼓。这个时候，你一定要告诉对方千万不能灰心，困难是暂时的，而前途是光明的，不要因为一时的困难而丢失了大好的前途，咬紧牙，挺挺也就过去了。你可以尽量把困难说得轻一点，前途说的光明一点，对方一想也是，于是也就同意了你的说法，肯定能重新振作起来，继续努力。

比如说在对方因为操劳过度生病住院的时侯，你就可以借着探望对方而给他一定的肯定，他那颗烦躁不安的心肯定会因为你的肯定变得暖烘烘的，身体也就能很快的康复，等到成功的那一天，你一定是他的座上宾。

4、失败时刻

就是在对方失败的时候，适当的给对方一些肯定，就会减少失败带给他的痛苦，说不定还能让对方重新燃起奋发拼搏的勇气，积蓄力量，以图东山再起。人在失败的时候最容易心灰意冷，自暴自弃，甚至是破罐子破摔，这个时候，也是你给对方一些肯定的时机。你可以肯定他过去的工作曾给大家带来很大的利益，即便是最后失败了，但还是有成果的，他的努力大家还是很肯定的。

在说这些话的时候，你一定要诚恳，话语要温柔，最好能让对方感受得到你的那份真心，切忌以一种无所谓的态度和对方说：失败了也就失败了，有本事东山再起，我们拭目以待呢！这样的话，对方就认为你是在幸灾乐祸，而不是真的在安慰他。

在现代这个社会中，这种方法越来越实用了，商场如战场，一个人失败了在很多时候都是一败涂地，如果他能得到真诚的肯定，也就能重新振作起来，再创辉煌。

某企业的一个市场调查科长，因为提供了错误的市场信息而造成了企业的重大损失，这对于一个企业来说是很严重的一次打击，对于犯了这样严重错误的当事人，毫无疑问，企业总经理可以不问理由地对他进行斥责，甚至撤职，即便是上级这么做，别人也不会有什么闲话。

可是；非常可贵的是这位怒上心头的总经理并没有像大家所想象的那样怒气冲天，在把这位市场调查科的科长训斥一顿后把他辞退了事；他忍了忍，因为觉得出了这么大的事情，肯定有些原因，因此他应该先了解一下情况，到底是这位科长本身不称职而听信了错误信息呢，还是有不可预料的原因导致的。

于是，这位经理强行压下了心中的怒火，表现得很心平气和地把科长叫来，没有说很多的话，只是叫他把判断失误的原因写一个报告交上来。

事情就这样拖了一段时间，几个月之后，情况大大地转变了。这家公司因为这位市场调查科的科长提供的信息极为准确而饱赚了一笔，公司的人又开始对这个市场调查科科长刮目相看。事后大家才知道，在那次报告交上去不久，总经理又把那个科长请到自己的办公室说：“你上次的报告我看了，你们的工作做得不太细致，有一定责任，但主要是不可预测的意外原因造成的，因此公司决定免除对你的处罚，你也就不要把它再放在心上，只要以后记取教训就行了。总体上而言，你做得不错，很多时候还是能为公司提供重要信息，我们还是要表扬你。”说完之后，总经理随即从办公桌里拿出一个大大的红包递给他。这个科长接过红包时，不禁眼眶泛红，于是暗暗下定决心，一定不让总经理失望，因此便有了今天的辉煌。

俗话说，响鼓不用重锤。对于有些人，缺少的仅仅是一个肯定，有了这个肯定，事情就会有很大的改观，因此在适当的时机，千万不要吝啬你的肯定，因为你的肯定往往能改变一个人的一生。

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第26节：八、表达感激的时机（1）

乐于助人是中国人的传统美德，礼尚往来也是中国人的美德，因此在中国人的眼中，对帮助过你的人表示感激是理所当然的事情。但是很多人都会有这样一个困惑，到底是在什么时候向对方表达自己的感激之情为最佳呢？这说难也不难，说不难也很难，其实，说到底，不外乎有以下几种时机。

1、“顺水推舟”所带来的时机

所谓“顺水推舟”所带来的时机就是说你在对对方表达感激之情时并不是专门拜访，而是顺着对方的家庭大事而对对方表示一些感激之情。比如说，对方家里有某个老人八十大寿，你就可以借着给对方父母拜寿的机会，给他送去相应的礼物，表示对他的感激之情。这样做有几个好处：

第一个就是不会表现的太唐突。如果你在对方帮助完了你以后，就给对方送礼，表达感激之情，对方会很不好意思接受你的礼物：不接吧，担心你会认为他不在乎你的礼物，甚至是说不在乎你；要是接了吧，又担心你可能会认为他贪财，其实他并不是真心想帮你。从而给双方造成尴尬。

第二个好处就是对对方而言，不会对你的到来那么在意，甚至在不知情的人眼中，根本就猜不透你此行的真正目的；对方却能明白，达到一种天知地知，你知我知的默契，往往这种默契能很快缩短双方的距离。

第三个好处就是你能达到一箭双雕的效果。你给对方送去了礼物，既能表达你的感激之情，还能表达你对对方老人的尊敬和爱戴之情，得了便宜又有了面子，何乐而不为！

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第27节：八、表达感激的时机（2）

总的来说，对方家里的一切婚丧嫁娶的时候都是你表达感激之情的最好时机，此时不去，更待何时？

2、自己创造的时机

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